GMOとくとくBB|運営実績20年以上のおトクなプロバイダー

会員サポート

よくある質問 Q&A

料金の確認・各種手続き > その他

キャッシュバック特典の案内が届かない キャッシュバック特典はいつ振り込まれますか? docomo home 5G申込書類記入方法について docomo home 5G申込書類返送時の最終チェック WiMAX 2+を申込みましたが、端末の発送はいつになりますか GMOポイントを貯めるには? 基本メールアドレスとはなんですか? 希望のIPアドレスを指定したり、固定IPアドレスの変更はできますか? 固定IP接続サービスとはなんですか? 会員限定サービスはありますか? サービス申込み後の最低利用期間はありますか? 学割のプランはありますか? イー・アクセスADSLは、申込みをしてからすぐに利用できますか? フレッツ・ISDNとは? キャンペーン特典のキャッシュバック受取期限を過ぎてしまいました。まだ間に合いますか? 自分の住んでいる地域でも、イー・アクセスADSLは利用できますか? イー・アクセス申込みから開通までの間に、どのような事が行われるのですか? イー・アクセスADSLとは? ADSL開通工事は、在宅している必要はありますか? タイプ2の開通に必要な本人確認書類とは? イー・アクセスADSLを利用できないこともあるのでしょうか? イー・モバイルLTEサービスの申込みでは、どんなご本人さま確認書類が必要ですか? イー・アクセスADSLを利用するのに、必要な機器はありますか? ドコモ光の移転手続き(お引越し)について GMOポイントとは? 「auまとめトーク」とはなんですか? 会員IDの確認方法を知りたい auひかりとは 登録証が届かないのですが? イー・アクセスADSLの移転手続き(お引越し)について GMOポイントが付与されるのはいつですか? 事業者変更について知りたい NTT西日本から届いた機器の接続について フレッツ光v6プラス接続サービスとは? auひかりの移転手続き(お引越し)について WiMAX 2+/WiMAX/Ymobile!の移転手続き(お引越し)について 「安心サポート」「安心サポートワイド」とはどのようなものですか フレッツ光の移転手続き(お引越し)について ドコモ光Wi-Fiルーターレンタルサービスの契約期間・月額料金とは? (2016年10月10日以降にお申し込みいただいた方) ドコモ光Wi-Fiルーターレンタルサービスの契約期間・月額料金とは? (2016年10月9日以前にお申し込みいただいた方) 再入会した場合、キャンペーンは適用できますか? auスマートバリューとはなんですか? auひかりの電話やテレビのオプションを申込むことはできますか? フレッツ・ADSLとは? フレッツ光とは 登録証とはどのようなものですか WiMAX2+機種変更後のSIMカード切替お手続きについて auスマートバリューmineとはなんですか?