会員サポート | おトクなインターネットなら【GMOとくとくBB】

よくある質問 Q&A

料金の確認・各種手続き > その他

本人確認フォームの手続き方法を教えてください NTTレンタル機器のご返却について GMOとくとくBB会員限定メッシュWi-Fiルータープレゼントキャンペーン安心サポート・安心サポートワイドとはどのようなものですかフレッツ光v6プラス接続サービスとは？ GMOポイントとは？適格請求書発行事業者の登録番号について（インボイス制度）他社違約金キャッシュバックの申請方法についてキャッシュバック受け取り口座の登録方法事業者変更について知りたい auひかりの移転手続き（お引越し）について基本メールアドレスとはなんですか？ docomo home 5G申込書類返送時の最終チェック docomo home 5G申込書類記入方法について Amazonギフト券のキャンペーンキャンペーン特典のキャッシュバック受取期限を過ぎてしまいました。まだ間に合いますか？会員IDの確認方法を知りたい WiMAX 2+/WiMAX/Ymobile!の移転手続き（お引越し）についてフレッツ光の移転手続き（お引越し）について auスマートバリューmineとはなんですか？フレッツ光とは auひかりの電話やテレビのオプションを申込むことはできますか？ NTT西日本から届いた機器の接続について auひかりとは「auまとめトーク」とはなんですか？サービス申込み後の最低利用期間はありますか？会員限定サービスはありますか？固定IP接続サービスとはなんですか？希望のIPアドレスを指定したり、固定IPアドレスの変更はできますか？自宅セット割とはなんですか？ auスマートバリューとはなんですか？ GMOポイントを貯めるには？ GMOポイントが付与されるのはいつですか？

GMOとくとくBB: プロバイダーGMOとくとくBBのホーム; 会員サポート

とくとくBB光（GMO光アクセス）: とくとくBB光スタートガイド; お申込みから工事日までの流れ; 工事日程のご連絡メール; インターネット初期設定; 10ギガ; WiFiルーターのお申込み; レンタルWi-Fiルーターのご返却; 解約; 移転・引越し; 急にネットに繋がらない; とくとくBB光のよくあるご質問

ドコモ光: インターネット初期設定; ドコモ光お手続き; ドコモ光の解約; 移転・引越し; 事業者変更のお手続き; 解約のお手続き; お引越しが決まったら; 無料相談; WiFiルーターのレンタル期間確認; レンタルWi-Fiルーターのご返却; NTTレンタル機器類; WiFiルーターのお申込み; おかわりルーター; 10ギガ; 急にネットに繋がらない; ドコモ光のよくあるご質問

WiMAX: インターネット初期設定; 機種別設定マニュアル; WiMAX 2+の解約; WiMAX +5Gの解約; WiMAXのデータ通信量の確認; WiMAX機種変更; 急にネットに繋がらない

auひかり: インターネット初期設定; auひかりの移転手続き（お引越し）; auひかりの解約; 急にネットに繋がらない; auひかりよくあるご質問

フレッツ光: インターネット初期設定; 急にネットに繋がらない; フレッツ光よくあるご質問

ギガゴリWiFi: 急にネットに繋がらない; ギガゴリWi-Fiよくあるご質問

オプションの解約: 解約状況の確認; オプションサービスの解約; スマホ安心パックの解約; インターネット安心セキュリティの解約; GMOひかり電話の解約

よくあるご質問集: とくとくBB光（光アクセス）; ドコモ光; WiMAX +5G; WiMAX 2+; auひかり; フレッツ光; ギガゴリWiFi・ワールド

ご契約の確認: ご契約内容の確認; ご利用料金・明細の確認; ご利用中のサービスの確認; お支払い方法確認・変更; お客さま情報の確認・変更

設定マニュアル: インターネット接続設定・トラブル; インターネット接続設定（初期設定）; WiMAX機種別マニュアル; FAQ検索; お引越しガイド; メンテンナンス情報; 障害情報; サポートからお知らせ; メールアドレス認証

Copyright (C) 2025 GMO Internet, Inc. All Rights Reserved.