会員IDはご契約後にお届けする登録証に記載されています。

登録証が手元にない場合は登録証がなく会員ID・ログインパスワードがわからない（登録証の再発行）をご確認ください。

ご入会時にご契約内容の確認方法において「お申込み完了ページや、会員専用ページBBnaviで確認する」をご選択いただいた場合、登録証は郵送で送付しておりません。
SMSや普段お使いのメールアドレスへ送付しております。なお、BBnaviへのログインの際は、ご自身で設定されたパスワードをご入力ください。

登録証で確認する

メールで確認する（ドコモ光以外のお客さま）

会員IDはご入会後にGMOとくとくBBメールアドレス宛に送信されるメールにも記載されております。