よくある質問 Q&A
事業者変更について知りたい
「業者変更」とは、NTTの光コラボレーションモデルを利用中のお客さまが、宅内設備をそのままに他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスに契約を変更する手続きです。
事業者変更の際には、現在契約している事業者に連絡いただき「事業者変更承諾番号」の発行が必要です。
GMOとくとくBBから他の光コラボレーションへ事業者変更を行う場合は、お客さまページBBnaviで、「事業者変更承諾番号」の取得が可能です。
新しい事業者で「事業者変更承諾番号」を使用して工事が開通すると、前事業者の契約は自動解約されます。
自動解約後、数日間はインターネットに繋がります。Wi-Fiルーター返却等、別途お手続きが必要な場合は、SMSをお送りしております。
お手続き後5日程で連絡先メールアドレスに「事業者変更承諾番号」が通知されます。
「事業者変更承諾番号」の有効期限は通知された日を含む15日間です。 有効期限が切れた場合は、改めてお手続きください。
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| お手続き後、5日程で連絡先メールアドレスに「事業者変更承諾番号」が通知されます。 「事業者変更承諾番号」の有効期限は通知された日を含む15日間です。 有効期限が切れた場合は、改めてお手続きください。  |
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