よくある質問 Q&A
他社違約金キャッシュバックの申請方法について
お申込み完了時に送られてくるメール内に、解約違約金明細の申請するURLがござますので、解約違約金明細の写真もしくはPDFの提出をお願いいたします。
申請手順をご案内いたします。
※期間内に証明書をご提出いただけない場合、解約違約金補助は適用されませんのでご注意ください。
申請ページのメール確認
お申し込み時に配信されるメールを確認してください。
メールの件名は下記となります。
サービスごとのメール件名
・ドコモ光
［ GMO とくとく BB ］他社解約違約金証明書ご提出方法について
・とくとくBB光（GMO光アクセス）
[GMOとくとくBB]GMO光アクセス受付完了のお知らせ
・WiMAX＋5G
[GMOとくとくBB]WiMAXお申込み受付のお知らせ
申請ページへログイン
登録証に記載の会員IDとログインパスワードが必要です。
※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
連絡先メールアドレス・乗換元サービス名を入力し次へを選択
解約違約金証明書をアップロードしお申込みボタンを選択
画像のファイル形式はjpeg・ping・pdfが追加可能です。
注意事項をよく読んでからお申し込みボタンを選択します。
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申請完了
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
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ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
