よくある質問 Q&A
Wi-Fiルーターレンタルの申込方法について
 | 工事日決定 | ||||||||||||
まずはドコモ光サービスセンターへご連絡いただき、工事日、もしくは移転の場合、開通日の確定をお願いします
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 | SMS配信 | ||||||||||||
| ドコモ光よりGMOとくとくBBへお客さまの情報が届きましたら、ご入会時に指定された「連絡先電話番号」宛に 弊社よりWi-Fiルーターレンタル手続きが可能なSMSを配信しております。 なお、ドコモ光よりGMOとくとくBBへお客さまの情報が届くタイミングにつきましては、ご入会時期や工事日によりますため、SMSの配信までお時間を頂戴する場合がございます。
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 | SMSログイン | ||||||||||||
▼SMSに記載のURLにアクセス後に表示されるページ 
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 | バナーをクリック | ||||||||||||
| ページ中段の「Wi-Fiルーターレンタルサービスのお申込み」バナーをクリックしてください。 なお、SMSからできることは以下の3点になります。
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 | お支払い方法の選択 | ||||||||||||
「クレジットカード」もしくは「NTT電話料金合算払い」を選択し、項目の説明にそって必要事項のご入力をお願いします。
▼支払い方法登録ページ 
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 | クレジットカードの登録 | ||||||||||||
項目の説明にそって必要事項のご入力をお願いします。 お支払い方法に問題がなければ「お支払い方法を登録する」を押すと、お支払い方法の登録が完了します。 ▼お支払い方法登録完了ページ 
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 | NTT電話料金合算支払いの登録 | ||||||||||||
項目の説明にそって必要事項のご入力をお願いします。 お支払い方法に問題がなければ「お支払い方法を登録する」を押すと、お支払い方法の登録が完了します。 ▼お支払い方法登録完了ページ 
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 | Wi-Fiルーターの選択 | ||||||||||||
| お支払い方法登録が完了後、Wi-Fiルーターの選択画面に移ります。 ご希望の機種の選択と同時にセキュリティオプションやスマホトラブルサポートのお申込みも可能です。 ▼Wi-Fiルーター選択ページ  | |||||||||||||
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 | 確認画面・ご連絡先メールアドレス入力 | ||||||||||||
オプション有無・発送先住所のご確認とご連絡先メールアドレスのご入力をお願いします。
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 | お申込み完了 | ||||||||||||
| こちらでお申込みが完了となります。 Wi-Fiルーター到着まで今しばらくお待ち下さい。
▼申込み完了ページ ・クレジットカード支払いを選択された方 ・NTT電話料金合算支払いを選択かつ派遣工事不要の方 ・NTT電話料金合算支払いを選択かつ派遣工事が必要な方 ・NTT電話料金合算支払いを選択かつ工事日が未定の方 ▼クレジットカード支払いを選択された方の申込み完了ページ  ▼NTT電話料金合算支払いを選択かつ派遣工事不要の方の申込み完了ページ  ▼NTT電話料金合算支払いを選択かつ派遣工事が必要な方の申込み完了ページ  ▼NTT電話料金合算支払いを選択かつ工事日が未定の方の申込み完了ページ  | |||||||||||||
| ＜マカフィーテクニカルサポートセンター＞ ■電話窓口 0570-060-033 （※IP電話・光電話をご利用の場合は 03-5428-2279） 年中無休 9:00～21:00 ■チャット窓口 / FAQ http://www.mcafee.com/japan/home/support/ 年中無休 9:00～21:00 | |||||||||||||
 | Wi-Fiルーター到着 | ||||||||||||
Wi-Fiルーター到着後はこちらにそって設置をお願いします。
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レンタルWi-Fiルーターのご返却について
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
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