auひかりでインターネットがつながらない｜GMOとくとくBB

よくある質問 Q&A

ホーム > よくある質問Q&A > インターネット接続のお問い合わせ > 固定回線サービス > auひかり

auひかりでインターネットがつながらない

auひかりの接続設定やトラブル等の問い合わせは、下記の窓口までご連絡をお願いいたします

KDDI窓口
0077-7084（通話料無料）
※ガイダンス①
年中無休（9:00～18:00）

音声メニューより詳細をご確認いただけます。

お探しの内容が見つからない場合は

Contact us

問題は解決できましたか？

はいいいえ

※エラーが発生しました

ご回答ありがとうございました。

ご回答ありがとうございました。

ご協力ありがとうございます。

このページについて、ご意見などありましたらお聞かせください。

このヘルプを見た人はこのようなヘルプも見ています。

GMOとくとくBB: プロバイダーGMOとくとくBBのホーム; 会員サポート

とくとくBB光（GMO光アクセス）: とくとくBB光スタートガイド; お申込みから工事日までの流れ; 工事日程のご連絡メール; インターネット初期設定; 10ギガ; WiFiルーターのお申込み; レンタルWi-Fiルーターのご返却; 解約; 移転・引越し; 急にネットに繋がらない; とくとくBB光のよくあるご質問

ドコモ光: インターネット初期設定; ドコモ光お手続き; ドコモ光の解約; 移転・引越し; 事業者変更のお手続き; 解約のお手続き; お引越しが決まったら; 無料相談; WiFiルーターのレンタル期間確認; レンタルWi-Fiルーターのご返却; NTTレンタル機器類; WiFiルーターのお申込み; おかわりルーター; 10ギガ; 急にネットに繋がらない; ドコモ光のよくあるご質問

WiMAX: インターネット初期設定; 機種別設定マニュアル; WiMAX 2+の解約; WiMAX +5Gの解約; WiMAXのデータ通信量の確認; WiMAX機種変更; 急にネットに繋がらない

auひかり: インターネット初期設定; auひかりの移転手続き（お引越し）; auひかりの解約; 急にネットに繋がらない; auひかりよくあるご質問

フレッツ光: インターネット初期設定; 急にネットに繋がらない; フレッツ光よくあるご質問

ギガゴリWiFi: 急にネットに繋がらない; ギガゴリWi-Fiよくあるご質問

オプションの解約: 解約状況の確認; オプションサービスの解約; スマホ安心パックの解約; インターネット安心セキュリティの解約; GMOひかり電話の解約

よくあるご質問集: とくとくBB光（光アクセス）; ドコモ光; WiMAX +5G; WiMAX 2+; auひかり; フレッツ光; ギガゴリWiFi・ワールド

ご契約の確認: ご契約内容の確認; ご利用料金・明細の確認; ご利用中のサービスの確認; お支払い方法確認・変更; お客さま情報の確認・変更

設定マニュアル: インターネット接続設定・トラブル; インターネット接続設定（初期設定）; WiMAX機種別マニュアル; FAQ検索; お引越しガイド; メンテンナンス情報; 障害情報; サポートからお知らせ; メールアドレス認証

Copyright (C) 2025 GMO Internet, Inc. All Rights Reserved.