よくある質問 Q&A
NTTレンタル機器のご返却について
NTTレンタル機器（ONU・ホームゲートウェイ）のご返却は、光回線を解約後NTT東日本・NTT西日本より返却のご案内が郵送されます。
※誤ってWi-Fiルーターのご返却をされないようにご注意ください。
※誤ってWi-Fiルーターのご返却をされないようにご注意ください。
 | NTT東日本エリアにお住いのお客様 |
| NTT東日本より「着払い返却キット」が送付されますので、ご返却をお願い致します。 ご返却物や注意点は、回収袋に記載がございます。 ご不明な点がございましたら、下記までご連絡をお願い致します。 0120-506-116へ（通話料無料） 受付時間：午前9時～午後5時（土曜・日曜休日・年末年始を除きます） |
| NTT西日本エリアにお住いのお客様 |
| NTT西日本より「回収袋」が送付されますので、ご返却をお願い致します。 ご返却物や注意点は、回収袋に記載がございます。 ご不明な点がございましたら、下記までご連絡をお願い致します。 機器の返却方法 受付時間：メール24時間受付 |
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
解決しない場合こちらにお問い合わせください
このヘルプを見た人はこのようなヘルプも見ています。
Copyright (C) 2023 GMO Internet Group, Inc. All Rights Reserved.