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auひかりの解約手続きをしたい

auひかりの解約は、BBnaviからお手続きいただけます。
契約のプランによって更新期間が異なりますので、ページ下部の注意事項をご確認の上、手続きをお願いいたします。
ご解約方法・注意事項は下記の通りです。
1. BBnaviにログイン
※BBnaviのログインIDとパスワードは、登録証に記載があります。
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2. TOPメニューのご利用中のサービスから「auひかり」を選択
auひかり解約手続き
3. 解約する対象の契約を選択
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4. 赤枠内の契約更新月を確認し、その他のお手続きを選択
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5. 解約を選択
次の画面で解約する回線を選択し、お手続きが完了します。
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注意事項(必ずご確認ください)
・解約手続き完了日が当月20日までの場合、解約は当月末になります。21日以降の解約は翌月末になります。
・解約手続きが完了する月末までインターネットは利用可能です。
・契約更新月は、手順4でご確認いただけます。
・契約更新期間外の解約・プラン変更には契約違約金が発生します。更新期間中に解約手続きがない場合、2年もしくは3年間の契約が自動更新されます。
・解約月の日割り請求は行われず、月額利用料金が発生します。
・未払いがある場合、解約手続きは行えません。支払い方法をご確認ください。2~3営業日後に解約可能です。
・レンタル機器は、解約後にKDDIより送付される返却キットを使用してKDDIに返却してください。
※回線工事費を分割払いされている場合、解約後に残債分が一括で請求されます。解約月の翌々月にご請求いたします。
※回線撤去工事が必要な場合に限り、解約月の翌月上旬に、KDDIからお電話またはSMSでご連絡が来ます。その際に日程など詳細の調整をお願いいたします。
※2018年3月1日以降にホームタイプを申し込んだ場合、解約時に回線を撤去する場合、解約のタイミングに関わらず、回線撤去費用として31,680円(税込)が発生します。
契約解除料(違約金)について
プラン名新規お申込み時期契約更新月契約解除料
ホームタイプ「ギガ得プラン」2022年6月30日までご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
10,450円
2022年7月1日以降ご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
4,460円
マンションタイプ「お得プランA2022年6月30日までご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
7,700円
2022年7月1日以降ご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
2,290円
マンションタイプ「お得プラン」2022年6月30日までご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
10,450円
2022年7月1日以降ご利用開始月を含む
24・25・26カ月目
(以降は2年毎の3ヶ月間)
2,730円
auひかりずっとギガ得接続サービス2022年6月30日までご利用開始月を含む
36・37・38カ月目
(以降は3年毎の3ヶ月間)
16,500円
2022年7月1日以降ご利用開始月を含む
36・37・38カ月目
(以降は3年毎の3ヶ月間)
4,730円

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