よくあるご質問

市販品のWi-Fiルーターでv6プラスを利用するにはどうすればいいですか?

市販品のWi-Fiルーター(お客さまご自身でご用意いただいたルーター)でv6プラスをご利用になる場合は、v6プラスの開通手続きが必要な場合があります。

ご利用前の確認事項

1. v6プラスの開通手続きが必要かどうか確認する

市販品ルーターのご利用タイミング 詳細
光回線の開通当初からご利用の場合 お手続きが必要です。
v6プラスはホームゲートウェイ(ひかり電話ルーター)をルーターとしてご利用いただく設定で開通するため、下記「v6プラスの開通手続き方法」よりお手続きください。
光回線の開通後、途中で交換する場合 ご利用中のWi-Fiルーターによって異なります。
市販品のWi-Fiルーターへの交換・切り替え後の設定方法

1. Wi-Fiルーターがv6プラスに対応しているか

ご利用の市販品のWi-Fiルーターがv6プラスに対応しているかをご確認ください。
対応機種は、JPIXが公開している対応ルーター一覧をご参照ください。

  • ※ v6プラスに対応していないルーターでは、お手続き後もv6プラスをご利用いただけません。

2. 事業者変更・転用でご利用の場合

前のプロバイダでIPv6サービスをご利用中の場合は、前プロバイダ側でIPv6サービスの廃止が完了してからお手続きください。
前プロバイダ側の廃止が完了する前にお手続きを行うと、GMOとくとくBBのv6プラスは有効になりません。

他社プロバイダーのv6が残っていると、GMOとくとくBBのv6プラスは使えませんか?

v6プラスの開通手続き方法

以下のフォームよりお手続きください。

市販ルーターでのv6プラス初回接続 事前申請フォーム

  • ※ 当社のレンタルWi-Fiルーター同士の交換や、市販品のWi-Fiルーターからの交換では、開通先の変更は不要です。

既にホームゲートウェイをご利用になる設定で開通している場合

既にホームゲートウェイをご利用になる設定で開通している場合は、お手数ですが、下記のお手続きが必要です。

  1. v6プラス開通/廃止受付フォームよりv6プラスの廃止申請を行う
  2. BBnaviマイページで開通ステータスが「未開通」になったことを確認する
  3. v6プラス開通/廃止受付フォームよりv6プラスの開通申請を行う
  • ※ 開通先の変更が完了するまで、数時間から数日かかる場合があります。手続き中は、v6プラスでのインターネット接続ができない期間が発生します。必要に応じて、IPv4(PPPoE)接続でご利用ください。

お手続き後の流れ

  1. 開通処理の結果メールを受信

    お手続き時にご入力いただいた連絡先メールアドレス宛に、「v6プラス開通完了メール」または「v6プラス開通不可メール」をお送りします。

  2. Wi-Fiルーターを設置

    「v6プラス開通完了メール」を受信後、市販品のWi-Fiルーターを接続し、ONU・ルーターの電源を入れ直してください。

  3. インターネット接続を確認

    スマートフォンやパソコンからインターネットに接続できるかご確認ください。

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