BBnavi ログインパスワードの再設定と会員IDの確認方法

ホーム > よくある質問Q&A > 料金の確認・各種手続き > ご契約内容の確認・変更 > 契約内容・利用状況

SMS（ショートメール）で認証を行い、会員IDの確認とログインパスワードの再設定が可能です。

BBnaviログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック

ご契約中のサービスを選択し、必須項目を入力したら「次へ進む」をクリック

ご契約中のサービスごとに必須項目が異なります。

WiMAX 2+	お名前・生年月日・電話番号・ご利用端末の製造番号（IMEI）
ドコモ光	お名前・生年月日・電話番号
上記以外のサービス	会員ID・お名前・生年月日・電話番号

ユーザが追加した画像

※ご契約者様のお名前やお電話番号等の入力が必要になります。
入力した内容に誤りがある場合はメールが届きません。下記のお客様センターよりお問合せください。

ユーザが追加した画像

ご登録の携帯電話番号にショートメッセージが届くので、記載の「確認番号」を入力して「次へ進む」をクリック

新しいパスワードを入力（確認用と合わせて2回）して「パスワードを変更する」をクリック

「パスワード再設定完了」の画面が表示されたら再設定完了

SMSが届かない・パスワード再設定ができない場合

GMOとくとくBBのご登録情報（お名前・住所など）がわからない場合、
お手数ですがGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。

郵送で登録証を再発行する際は、発送手数料（税込330円）が発生いたします。

ご協力ありがとうございます。