GMOとくとくBBの会員サポートページです。インターネットの設定やご利用情報のご変更、お引越しの手続き、各種マニュアルやよくあるごお問い合わせなどをご案内いたします。

ホーム > よくある質問Q&A > 料金の確認・各種手続き > ドコモ光について > ドコモ光

v6プラス接続確認方法

次の方法を順番にお試しください。
接続ができた際はそれ以降の項目を試行する必要はありません。

現在のインターネット接続が「v6プラス」で開通しているか判定することが可能です。

判定したい環境から下記URLにアクセス

http://v6v4.net/

インターネット接続している環境から、対象URLにアクセスすることで、IPv4、IPv6のどちらで、また両方で通信している事を判別できます。

インターネットに接続されていなければ、ページ自体が開きません。

正常にv6プラス接続されている場合

ページを開いてしばらくすると、下記の判定結果が表示されます。
続いて「v6プラスで接続しているか確認するにはこちら」をクリックすると、v6プラスであるかどうかの判定結果が表示されます。

	v6プラスではなかった場合の判定結果について
	「v6プラス」ではありません。v6プラスに対応した機器をお持ちでないか、正常に設定が完了していない可能性がございます。ひかり電話対応ルーターおよび弊社レンタルWi-Fiルーターの電源をコンセントより外し、約2分後再度コンセントを指して電源をONにしてお試しください。

	（レンタルWi-Fiルーターをご利用の場合）初期化をお試しください
	レンタルWi-Fiルーターの初期化でv6プラス接続が改善される場合がございます。下記のリンクより手順をご確認ください。 https://help.gmobb.jp/app/answers/

それでもv6プラスで接続ができない場合

以前のインターネット接続でv6プラスをご利用だった場合、以前のv6プラスを解除しない限り今回のv6プラス接続がご利用できません。
以前のプロバイダにご連絡頂きv6プラス解除後に、下記お客様センター技術窓口へご連絡ください。

お客様でWi-Fiルーターをご用意された場合、v6プラスが開通ができていない場合がございます。下記お客様センター技術窓口へご連絡ください。

v6プラス接続ができない場合は、
GMOとくとくBBお客様センターから、技術窓口へお問合せをお願いします。
技術窓口：10:00～19:00(年中無休）通話料有料
メール24時間受付

※v6プラス開通まで、v4接続でインターネットのご利用は可能でございます。
登録証に記載の接続IDとパスワードが必要です。下記のリンクより手順をご確認ください。
https://help.gmobb.jp/app/answers/

※当ウェブサイト上に掲載されている「v6プラス」は、株式会社JPIXの商標です。

GMOとくとくBBで現在提供中の「v6プラス」を使ったサービスです