よくある質問 Q&A
イー･モバイルの解約手続きはどうなりますか？
お申込み時にデータ通信端末に同封してお送りしている「解約申込書」に必要事項を記入してSIMカード（EMchip）またはレンタル機器一式とともにご返却ください。
レンタル機器、SIMカード（EMchip）を検査し、問題なければ検査完了日の月末が解約日となります。
4Gプランの場合は、「解約申込書」を同封していないため、BBnaviより契約更新月の20日までに解約手続きを行っていただいた後、解約月の翌月末までにSIMカード（EMchip）をご返送ください。
（SIMカードの返送が確認出来ない場合、SIM損害金として3,000円（税抜）をご請求する場合があります）
※SIMカード（EMchip）、レンタル機器のご返却送料は、お客さま負担でお願いいたします。
※レンタル機器、SIMカードの検査には２営業日かかります。
返却が月内でも、検査完了日が月をまたいでしまう場合は次月のご利用料金がかかりますので
ご注意ください。
※レンタル機器の検査で同梱品に不備が見つかった場合、データ通信端末の補償費として22,858円（税抜）
または10,000円（税抜）を申し受けます。
GMOとくとくBB「高速モバイル接続」サービス特約 をご確認ください。
※解約申請書を紛失された場合は、下記よりダウンロードして返送してください。
| これは「WiMAX」および「WiMAX 2+」の解約申請書ではありません 「WiMAX」を解約ご希望のお客さまはこちら。「WiMAX 2+」を解約ご希望のお客さまはこちらをご覧ください。 |
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
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