キャッシュバック特典の口座登録案内メールはいつ... | よくあるご質問

キャッシュバック特典の口座登録案内メールはいつ届きますか？

キャッシュバック特典の受け取りに必要な「口座登録案内メール」は、ご利用のサービスによって配信時期が異なります。

例：2026年1月に開通したとくとくBB光の場合：11ヶ月目は2026年11月

ご利用サービス	案内メールが届く時期
ドコモ光	開通月を含む4ヶ月目の月末頃
とくとくBB光	開通月を含む11ヶ月目の月末頃
WiMAX +5G	端末発送月を含む11ヶ月目の月末頃
auひかり	1回目：開通月を含む11ヶ月目の月末頃 2回目：開通月を含む23ヶ月目の月末頃

※ 入会経路や申込内容、時期によって、メールの配信時期が上記とは異なる特典がございます。ご自身の特典詳細および配信時期については、契約書面をご確認ください。
※ ドコモ光を代理店経由・ドコモオンラインコンシェルジュでお申込みの場合、お申込み時のご登録メールアドレス宛に届く場合がございます。
※ ドコモオンラインコンシェルジュでお申込みの場合、開通月を含む4ヶ月目の月末ではなく、ドコモからGMOとくとくBBへ工事予定日が連携された月の翌月に案内メールを送付いたします。
※ 退会・未払いによるサービス停止などで特典の対象外となった場合は、案内メールは送付されません。
※「オプション同時申込キャッシュバック」の対象オプションを解約された場合は、増額分が無効となります（基本分の案内メールは送付されます）。

口座登録案内メールは「対象月の月末」に配信されます。
月末が土日祝日の場合は、その直前の平日が配信日となります。

2026年6月のメール配信日：7月31日（夕方頃）
件名：GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

案内メールは、原則として「GMOとくとくBBの基本メールアドレス」宛に届きます。
メールのご到着状況は、普段お使いのメールではなく、WEBメールやメール設定いただいたメールソフトで確認が必要です。

キャッシュバックをお受け取りいただくには、メール受信後、指定の期限内に口座登録を完了させてください。
期限を過ぎるとお振込みの対象外となりますのでご注意ください。

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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