よくある質問 Q&A
キャッシュバック特典の案内が届かない
キャッシュバック特典の案内は、基本メールアドレス宛に送付されます。
基本メールアドレスとはご加入時におつくり頂いた弊社ドメインのメールアドレスです。詳細はこちらをご覧ください。
※お申込みの経路によってご案内メールの送付時期が異なりますのでご注意ください。
※ドコモオンラインコンシェルジュのホームページでご契約の場合、工事予定日が弊社に連携された月の翌月に、ご登録のメールアドレスもしくは基本メールアドレス宛に送付いたします。
基本メールアドレス宛のメールをWEBメールで確認する方法はこちらをご覧ください。
関連するお問合せ
基本メールアドレスとはご加入時におつくり頂いた弊社ドメインのメールアドレスです。詳細はこちらをご覧ください。
| ご契約サービス | キャッシュバック特典ご案内時期 | ご案内先メールアドレス |
| ドコモ光 | ドコモ光開通月を含む4ヶ月目の月末（※） | ご登録のメールアドレス もしくは 基本メールアドレス |
| WiMAX 2+ | 端末発送月を含む11ヶ月目の月末 （詳しいメールの送信時期については契約書面をご確認ください。） | 基本メールアドレス |
| auひかり | 1回目「開通月」を含む11か月目の月末 2回目「開通月」を含む23か月目の月末 （お申し込みから6ヶ月後の月末までに開通している場合） | 基本メールアドレス |
| GMO光アクセス （GMOとくとくBB光） | GMO光アクセス開通月を1ヶ月目として11ヶ月目 | 基本メールアドレス |
※ドコモオンラインコンシェルジュのホームページでご契約の場合、工事予定日が弊社に連携された月の翌月に、ご登録のメールアドレスもしくは基本メールアドレス宛に送付いたします。
基本メールアドレス宛のメールをWEBメールで確認する方法はこちらをご覧ください。
関連するお問合せ
 | キャンペーン内容（ご契約内容）の確認方法 |
| ご利用料金・明細の確認（お支払・請求について） |
| WiMAX 2+のプラン変更はどうしたらできますか？ |
| WiMAX/WiMAX 2+の解約に解約違約金（契約解除料）はかかりますか？ |
ご回答ありがとうございました。
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