よくある質問 Q&A
ドコモ光Wi-Fiルーターはいつ届きますか？
Wi-Fiルーターの発送時期は、お申込み時期によって変わります。発送時期をご案内いたします。
レンタルご希望の場合は、Wi-Fiルーターお申込みよりお手続きください。
Wi-Fiルーターのお届け先
Wi-Fiルーターレンタルサービスをお申込み時にご指定いただくことが可能です。転居時期や上記お届け時期をご確認の上、ご指定ください。
発送時期
ドコモ光開通日（工事日）前日までにお申込みいただいた場合、お申込日から3営業日を目途に発送いたします。
・工事日前に到着の為、工事日の1週間以上前にお申込みください。
・工事日後にレンタルお申込み場合、約7営業日程で発送します。
Wi-Fiルーターの発送完了時には、お申込み時に入力されたメールアドレス宛てに通知をおこなっており、配送状況もご確認いただけます。
注意事項・Wi-Fiルーターのお申込みお手続きがドコモ光工事予定の1週間以上前の場合、工事予定日に合わせて発送をすすめます。
・Wi-Fiルーターのお届け先は、お手続き時にご指定可能です。 誤りの無いよう必ずご確認ください。
・開通（工事）予定日前にWi-Fiルーターが到着し、ドコモ光をキャンセルまたは他社プロバイダへ変更された場合、翌月20日必着で返送先までご返却ください。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
