解約違約金証明の発行は、ご解約に伴う費用のご請求書の発行で証明といたします。

ご解約に伴う費用が発生する場合は、ご退会の翌々月末日までお客さま専用ページBBnaviからご確認いただけます。
※ご解約に伴う費用が発生しない場合は、ご退会の翌月末日までBBnaviからご確認いただけます。

（例）・更新月解約でご解約に伴う費用が発生しない場合：1月退会申し込み→2月末日まで確認可能

・上記期間を経過後BBnaviにログインできない場合は、ご解約に伴う費用発生の証明書発行ができません。

・解約に伴う費用の請求については、ご登録いただいておりますお支払い方法にてご請求いたします。

・クレジットカードをご登録いただいている場合は、クレジットカード会社の明細でもご確認いただけます。

1. BBnaviにログインします

ログインには登録証に記載の会員IDとパスワードが必要です。
※ご退会後はGMOIDでのログインはできないため、会員IDとパスワードでログインしてください。
※会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証で再設定が可能です。

2. 過去の請求明細より対象の月を選択し表示ボタンを押します

下記画像のように請求明細をご確認いただけます。
また、【PDFで表示】をご選択されますとダウンロードいただくことが可能です。
必要な場合はスクリーンショット・プリントアウトして保管いただきますようお願いいたします。