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解約違約金証明を発行したい

解約違約金証明の発行は、ご解約に伴う費用のご請求明細書の発行で証明いたします。
ご解約に伴う費用が発生する場合は、ご退会の翌々月末日までお客さま専用ページBBnaviからご確認いただけます。
ご解約に伴う費用が発生しない場合は、ご退会の翌月末日までBBnaviからご確認いただけます。
・ご解約に伴い費用が発生し、退会翌月の請求がある場合
1月に解約 → 3月末日まで確認可能
※GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)をご契約の場合は、1月末日に回線廃止した場合、4月末日まで確認可能
・更新月の解約でご解約に伴う費用が発生しない場合
1月に解約 → 2月末日まで確認可能
・上記期間を経過後BBnaviにログインできない場合は、ご解約に伴う費用発生の証明書発行ができません。
・解約に伴う費用の請求については、ご登録いただいておりますお支払い方法にてご請求いたします。
・クレジットカードをご登録いただいている場合は、クレジットカード会社の明細でもご確認いただけます。
1. BBnaviにログインします
ログインには登録証に記載の会員IDとパスワードが必要です。
※ご退会後はGMOIDでのログインはできないため、会員IDとパスワードでログインしてください。
※会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証で再設定が可能です。
解約金,解約通知
2. 過去の請求明細より対象の月を選択し表示ボタンを押します
下記画像のように請求明細をご確認いただけます。
また、【PDFで表示】をご選択されますとダウンロードいただくことが可能です。
必要な場合はスクリーンショット・プリントアウトして保管いただきますようお願いいたします。
違約金証明書,解約金証明
解約違約金,解約証明

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