よくある質問 Q&A
レンタルWi-Fiルーターのご返却について
| ドコモ光をご解約される際、GMOとくとくBBにてその他の接続サービスをお持ちでない場合、ドコモ光の解約とともに「Wi-Fiルーターレンタルサービス」も同時に解約となります。 「Wi-Fiルーターレンタルサービス」でお貸出ししております機器はレンタル品のため、ドコモ光をご解約、またはWi-Fiルーターレンタルサービスオプションの解約を行った場合、お手数ではございますが、その【翌月20日必着】で、レンタルルーターをご返却ください。 | |
| ※ | 既にご返却頂いているにも関わらずSMSで「ご返却のお願い」が行き違いで届いた場合は、何卒ご容赦ください。 |
| ※ | Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。 |
| ※ | ドコモ光解約月またはWi-Fiルーターレンタルサービスオプション解約月の【翌月20日】までにレンタルルーターの返却が確認できない場合、機器補償料：10,000円（税抜）をご請求いたします。 |
【Wi-Fiルーター返送先】
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB Wi-Fiルーター返却係
なお、Wi-Fiルーター発送月を1ヶ月目とし、38ヶ月目以降に解約された場合は、返却不要です。
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
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