よくある質問 Q&A
auひかりのキャッシュバック特典・他社解約補助特典について
キャッシュバック特典メール配信時期
（お申し込みから6ヶ月後の月末までに開通している場合）
お届け時期が過ぎても確認ができない場合は、下記の「キャッシュバックメールが届かない」をご確認ください。
乗り換えスタートサポートについて
auひかりは他社解約違約金補助ではなく、auが主催する乗り換えスタートサポート申請が適用になります。
お問合せは下記にお願い致します。
お問合せは下記にお願い致します。
KDDIお客様センター 9:00 ～ 18:00 （年中無休）
0077-777 もしくは(0120-22-0077)
0077-777 もしくは(0120-22-0077)
キャッシュバックメールが届かない
キャッシュバックメールの到着時期が過ぎてもご確認頂けない場合は
GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
事務窓口：10：00～19:00 (平日)
メール24時間受付
※お時間に余裕がある場合は、混み合いお待ち頂く場合がございます為、メールでのお問合せをお願い致します。
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※お時間に余裕がある場合は、混み合いお待ち頂く場合がございます為、メールでのお問合せをお願い致します。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
