・ご入会後にご登録住所へ郵送させていただくGMOとくとくBBの登録証に記載がございます。

・2019年8月1日以降のご入会で、お申込み時のご契約内容確認方法に関して、「お申込み完了ページや、会員専用ページBBnaviで確認する」をご選択いただいた場合、登録証は郵送で送付しておりません。
会員IDはご入会後、SMSや普段お使いのメールアドレスへ送付しております。
パスワードはご入会時にご自身で設定されたパスワードをご入力ください。

BBnaviのログインを複数回失敗すると、アカウントロックがかかります

一定時間経過後にアカウントロックは自動解除されますので、解除後にログインをお試しください。

・会員ID、会員パスワードはすべて半角で入力してください。

・記号の入力がご不明の場合、『パスワードに記号が含まれている場合の入力方法』をご参照ください。

・会員パスワードを変更している場合、登録証に記載のパスワードではログインできません。変更後の文字列をご入力ください。

・退会後はGMOIDでのログインはできないため、会員IDとパスワードでログインしてください。