GMOとくとくBBの会員サポートページです。インターネットの設定やご利用情報のご変更、お引越しの手続き、各種マニュアルやよくあるごお問い合わせなどをご案内いたします。

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BBnavi ログイン方法

BBnavi（お客さま専用ページ）のログイン方法についてご案内いたします。

解約後にBBnaviにログインする場合

解約後の適格請求書・適格返還請求書の確認方法

1. 会員サポートページの上部にある「BBnavi」を展開し「ログイン」を選択

2. 「登録証」に記載されている会員IDとパスワードを入力後「ログイン」を選択

会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証より手順をご確認ください。

BBnaviのログインを複数回失敗すると、アカウントロックがかかります

一定時間経過後にアカウントロックは自動解除されますので、解除後にログインをお試しください。

［注意事項］

※会員ID、会員パスワードはすべて半角でご入力ください。
※初期パスワードは半角の数字・記号のランダムな組み合わせで発行しています。
※ログインできない場合は会員パスワードの大文字、小文字、記号を区別してご入力ください。記号の入力が分からない場合は『パスワードに記号が含まれている場合の入力方法』をご参照ください。
※会員パスワードを変更している場合は、登録証に記載のパスワードではログインできません。変更後の文字列をご入力ください。
※ご退会後につきましては契約内容によりBBnaviにログインできる期間が前後する場合がございます。
※ご退会後はGMOIDでのログインはできないため、会員IDとパスワードでログインしてください。