GMOとくとくBBの会員サポートページです。インターネットの設定やご利用情報のご変更、お引越しの手続き、各種マニュアルやよくあるごお問い合わせなどをご案内いたします。

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BBnavi ログイン方法

BBnavi（お客さま専用ページ）のログイン方法についてご案内いたします。

解約後にBBnaviにログインする場合

1. 会員サポートページの上部にある「BBnavi」を展開し「ログイン」を選択

2. 「登録証」に記載されている会員IDとパスワードを入力後「ログイン」を選択

会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証より手順をご確認ください。

BBnaviのログインを複数回失敗すると、アカウントロックがかかります

一定時間経過後にアカウントロックは自動解除されますので、解除後にログインをお試しください。

3. （二段階認証の場合）ショートメッセージに記載されている確認番号を入力

二段階認証設定時の携帯電話番号に、SMS（ショートメッセージ）が届きますので、確認番号を入力し「次へすすむ」を選択してください。

以上でログインが完了します。

注意事項

・会員ID、会員パスワードはすべて半角で入力してください。

・記号の入力がご不明の場合、『パスワードに記号が含まれている場合の入力方法』をご参照ください。

・会員パスワードを変更している場合、登録証に記載のパスワードではログインできません。変更後の文字列をご入力ください。

・退会後はGMOIDでのログインはできないため、会員IDとパスワードでログインしてください。

※エラーが発生しました

ご協力ありがとうございます。