よくある質問 Q&A
メールの受信ができません
よくあるトラブルとして、以下のようなことが考えられます。
何度もユーザー名とパスワードの入力を求められる
メール用パスワード、もしくはメール用アカウントが正しく入力されていない可能性があります。ID/パスワードをご確認の上、再入力をお試しください。
| アカウント名（ユーザー名） | メール受信用アカウント(メールアドレスと同様) |
| パスワード | メール受信用パスワード |
・メール用パスワードは、インターネット接続用のパスワードとは異なります。
・メール用パスワードには、大文字・小文字の区別があります。
・すべて半角英数字となります。 （「ABC123」と横幅の狭いのが半角文字、「ＡＢＣ１２３」は全角文字です。）
インターネットも接続ができない場合は、障害情報をご確認ください。
はじめからメールの受信ができない場合
メールの設定が完了していない場合がございます。
・ ブラウザでご利用の場合は、Webメールのご利用方法をご確認ください。
・ メールソフトで受信ができない場合は、メールの設定方法を知りたいをご確認ください。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
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ご回答ありがとうございました。
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