メールの受信ができません

ホーム > よくある質問Q&A > インターネット接続のお問い合わせ > その他のサービス > メール関連

メールの受信ができません

よくあるトラブルとして、以下のようなことが考えられます。

何度もユーザー名とパスワードの入力を求められる

メール用パスワード、もしくはメール用アカウントが正しく入力されていない
　可能性があります。ID/パスワードをご確認の上、再入力をお試しください。

アカウント名（ユーザー名）	メール受信用アカウント(メールアドレスと同様)
パスワード	メール受信用パスワード

※メール用パスワードは、インターネット接続用のパスワードとは異なるものです。
※メール用パスワードには、大文字・小文字の区別があります。
　　また、すべて半角英数字となります。　
　　（「ABC123」と横幅の狭いのが半角文字、「ＡＢＣ１２３」は全角文字です。）
　　
パスワードの修正方法は、メール設定マニュアルをご参照ください。

ご利用のサービスがメンテナンス中、または障害発生中である

お手数ですが、下記をご確認ください。
・メンテナンス・障害情報

上記をご確認いただいた上で、それでも送信ができない場合は、
GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。