よくあるご質問

レンタルWi-Fiルーターのレンタル期間中にGMOとくとくBB光をご解約される場合は、レンタルルーターのご返却が必要です。
返却物・返却方法をご確認のうえ期限内にご返却ください。

返却不要

GMOとくとくBB光1ギガプランでレンタルWi-Fiルーターを端末発送月を1カ月目として38ヶ月目以降に解約する場合はルーターは譲渡品となりご返却は不要です。

ご不明な点がある場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。