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よくある質問 Q&A
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【重要】クレジットカード情報の更新のお願い

クレジットカードでお支払いの方で期限までに更新がない場合、1月から請求書(手数料300円)になり、未納の場合インターネットが利用停止になります。
このたび、クレジットカードの国際ブランド(VISA・Mastercard)が決済ルールを変更することとなり、有効期限が切れている場合、今までは決済できていたクレジットカードでもお支払いが出来なくなります。
つきましては、新しいクレジットカード情報のご登録が必要です。
もし登録が完了していない場合、2025年1月以降のお支払いは請求書(発行手数料330円)での対応となり、未納の場合はインターネットサービスがご利用停止となります。
お早めのご対応をお願い申し上げます。
今までクレジットカードでお支払いの方で更新が完了していない場合、2025年1月以降のお支払いは請求書(発行手数料330円)での対応となり、未納の場合はインターネットサービスがご利用停止となります。
お早めのご対応をお願い申し上げます。
ご登録期限
2024年12月31日(火)
対象のお客さま
ご登録のクレジットカードの有効期限が切れている方、近づいている方が対象となります。
すでにクレジットカード情報を変更いただいているお客さまにも、行き違いでご案内をお送りしている場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
※これまでは、クレジットカードの有効性をクレジットカード会社に確認依頼することで、代金等の請求ができておりました。
今後は、全件オーソリ方式により、クレジットカードの有効性だけでなく、有効期限が正しいか、
利用限度額に達していないか等も含めクレジットカード会社へ確認依頼し、
そのうえでご利用枠を確保する運用方法となります。
弊社にクレジットカートをご登録いただいており有効期限が2025年3月末までの全ての方にご案内を差し上げております。
弊社にご登録のカードでお支払いがない場合は、来月以降も変わりなくインターネットをご利用いただけます。
現在ご登録でのクレジットカードでは今後は追加のサービスやオプションのお申込みができなくなりますので、更新お願いいたします。
関連FAQ
クレジットカード情報の更新方法
STEP-01
BBNaviにログインしてください
※BBNaviのログイン方法はこちら
ログイン画像
STEP-02
画面下の「お支払い方法」をクリックしてください
ログイン画像 ログイン画像
STEP-03
お支払方法の変更をクリックしてください
ログイン画像
STEP-04
クレジットカードをクリック
ログイン画像
STEP-05
新しいクレジットカードの情報を登録してください
ログイン画像 ログイン画像 ログイン画像
STEP-06
ご確認のうえお支払い方法を登録してください
ログイン画像
STEP-07
お支払い方法の登録が完了がしました
ログイン画像
■お手続きは1分!今すぐクレジットカードの更新手続きをする
パスワードがご不明の場合、SMS認証でログインできます。
ドコモ光とWiMAXをご利用の場合は、会員IDがご不明でもSMS認証でログインできます。
クレジットカードの決済ルール変更について
クレジットカードの決済につきましては、クレジットカードの国際ブランド(VISA等)の決済ルール変更に伴う「全件オーソリ方式(※)」での決済方式に変更となっており、有効期限や与信状況の確認が厳格化され、クレジットカード情報の更新が必須となりました。
お客さまが弊社にご登録されたクレジットカードの有効期限が切れている場合は、今までは決済できていたクレジットカードでも、2025年1月以降はお支払いができなくなります。
対象のお客様には、SMS、e-mail、郵送にてクレジットカード情報の更新のご案内をさせていただいております。

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