ご契約者さまがお亡くなりになった場合は、そのご連絡者さまにより必要書類が異なります。
 

続柄	必要書類	手続き方法
配偶者	不要	お電話・メール
その他親族 身元引受人 相続人	・死亡診断書 ・埋葬許可証 ・戸籍謄本 ・葬儀の案内状 上記いずれか一点	お客様センターへメールでお問合せ、またはFAXで書類を送付願います GMOとくとくBBお客さまセンター 事務窓口：10：00～19:00 (平日) メール24時間受付 FAX：03-5456-2556 必要書類に下記の必要事項を添えて送信ください。 件名：サービス解約希望 ・会員ID（不明な場合は省略可） ・契約者名 ・契約住所 ・契約者生年月日 ・代理人氏名 ・契約者との続柄

なお、各種サービスの契約期間中（更新月以外）での解約は、所定の解約違約金（契約解除料）が発生いたしますので、予めご了承ください。