会員サポート

よくある質問 Q&A
ホーム  > よくある質問Q&A > 料金の確認・各種手続き > ご契約内容の確認・変更 > ご解約について

ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド(制限有)の返却先/解約方法を教えてください

ルーター返却先,返却住所,返却先住所,ギガゴリ返却,ルーター返却,ギガゴリ解約ギガゴリWiFiルーターのご返却について

ご返却は解約のお手続き後、下記の住所に梱包の上、発送をお願い致します。返却キット等のご用意はございません。
 
(解約のお手続きがお済みでない場合)
解約のお手続きは下記のリンクよりご案内いたします。
https://help.gmobb.jp/app/answers/

・端末発送月の翌月から24ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間中に解約をする場合、解約違約金が発生します。
・端末発送月とその翌月(1ヶ月目)~12ヶ月目までのご解約:24,200円(税込) 13ヶ月目~24ヶ月目までのご解約:17,600円(税込)
 
【ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目10-3 ギガゴリWiFi 解約返却窓口宛
※2021年1月26日より提供しておりますギガゴリWiFiワールド新プラン20GBは端末の返却が必要です。

ご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。佐川急便・ヤマト運輸・郵送やお近くのコンビニエンスストアにて発送を承っております。

■GMOとくとくBBへご返却頂く物

Wi-Fiルーター本体
充電ケーブル
ACアダプタ
取扱説明書
箱 等の初回送付物全て

端末が破損・故障していると弊社が判断した場合、端末損害金として13,200円(税込)をご請求いたします。

■既にご返却済みの場合
SMSで「ご返却のお願い」が行き違いで届いた可能性がございます。
無視をお願い致します。申し訳ございません。
 

解約月の【翌月20日】までにご返却が確認できない場合、機器補償料22,000円(税込)をご請求いたしますので予めご了承ください。

お探しの内容が見つからない場合は

Contact us

問題は解決できましたか?

はい いいえ
※エラーが発生しました

解決しない場合

ご回答ありがとうございました。

ご協力ありがとうございます。

サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。

  • ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
※内容を入力してください

解決しない場合こちらにお問い合わせください

このヘルプを見た人はこのようなヘルプも見ています。