よくある質問 Q&A
ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド（制限有）の返却先/解約方法を教えてください
 | ギガゴリWiFiルーターのご返却について |
ご返却は解約のお手続き後、下記の住所に梱包の上、発送をお願い致します。返却キット等のご用意はございません。
（解約のお手続きがお済みでない場合）
解約のお手続きは下記のリンクよりご案内いたします。
https://help.gmobb.jp/app/answers/
・端末発送月の翌月から24ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間中に解約をする場合、解約違約金が発生します。
・端末発送月とその翌月（1ヶ月目）～12ヶ月目までのご解約：24,200円（税込） 13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約：17,600円（税込）
解約のお手続きは下記のリンクよりご案内いたします。
https://help.gmobb.jp/app/answers/
・端末発送月の翌月から24ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間中に解約をする場合、解約違約金が発生します。
・端末発送月とその翌月（1ヶ月目）～12ヶ月目までのご解約：24,200円（税込） 13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約：17,600円（税込）
【ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目10-3 ギガゴリWiFi 解約返却窓口宛
※2021年1月26日より提供しておりますギガゴリWiFiワールド新プラン20GBは端末の返却が必要です。
ご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。佐川急便・ヤマト運輸・郵送やお近くのコンビニエンスストアにて発送を承っております。
■GMOとくとくBBへご返却頂く物
Wi-Fiルーター本体
充電ケーブル
ACアダプタ
取扱説明書
箱 等の初回送付物全て
端末が破損・故障していると弊社が判断した場合、端末損害金として13,200円（税込）をご請求いたします。
■既にご返却済みの場合
SMSで「ご返却のお願い」が行き違いで届いた可能性がございます。
無視をお願い致します。申し訳ございません。
| 解約月の【翌月20日】までにご返却が確認できない場合、機器補償料22,000円（税込）をご請求いたしますので予めご了承ください。 |
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解決しない場合
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- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
