よくある質問 Q&A
ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド（制限有）の返却先/解約方法を教えてください
 | ギガゴリWiFiルーターのご返却について |
ご返却は解約のお手続き後、下記の住所に梱包の上、発送をお願い致します。返却キット等のご用意はございません。
（解約のお手続きがお済みでない場合）
解約のお手続きは下記のリンクよりご案内いたします。
https://help.gmobb.jp/app/answers/
・端末発送月の翌月から24ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間中に解約をする場合、解約違約金が発生します。
・端末発送月とその翌月（1ヶ月目）～12ヶ月目までのご解約：24,200円（税込） 13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約：17,600円（税込）
解約のお手続きは下記のリンクよりご案内いたします。
https://help.gmobb.jp/app/answers/
・端末発送月の翌月から24ヶ月間が最低利用期間となります。最低利用期間中に解約をする場合、解約違約金が発生します。
・端末発送月とその翌月（1ヶ月目）～12ヶ月目までのご解約：24,200円（税込） 13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約：17,600円（税込）
【ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールド】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目10-3 ギガゴリWiFi 解約返却窓口宛
※ギガゴリWiFiワールド制限あり（20GB/40GB/100GB/200GB）のお客さまは端末の返却が必要です。
ご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。佐川急便・ヤマト運輸・郵送やお近くのコンビニエンスストアにて発送を承っております。
■GMOとくとくBBへご返却頂く物
Wi-Fiルーター本体
充電ケーブル
ACアダプタ
取扱説明書
箱 等の初回送付物全て
端末が破損・故障していると弊社が判断した場合、端末損害金として13,200円（税込）をご請求いたします。
■既にご返却済みの場合
SMSで「ご返却のお願い」が行き違いで届いた可能性がございます。
無視をお願い致します。申し訳ございません。
| 解約月の【翌月20日】までにご返却が確認できない場合、お客さまのご契約に応じて下記機器補償料を請求いたしますので予めご了承ください ・ギガゴリWi-Fi（20GB/30GB/50GB）：11,000円（税込） ・ギガゴリWiFiワールド制限あり（20GB/40GB/100GB/200GB）：13,200円（税込） |
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