よくある質問 Q&A
請求書が届いた理由をしりたい
ご請求書が届いた理由として2つあります。
・指定の方法でお支払いができなかった場合は、自動的に請求書払いに切り変わります。
・新しいお支払い方法（クレジットカードや口座振替）の登録が完了していない場合
指定の方法でお支払いができない場合は、請求書発行手数料330円（税込）が発生いたします。
ご請求書でお支払いをお願いいたします。有効期限が過ぎてもご利用いただけます。
クレジットカード払いに変更した
お支払い方法の変更は翌月から適用されます。
口座振替に変更した
「口座振替依頼書」を提出いただいた場合は、口座振替の切り替に2カ月程かかりますので、完了までお待ちください。（20日までに提出いただいた場合、翌々月27日が初回のお引き落としとなります。）
例）口座振替依頼書でお支払い方法の登録スケジュール
再度お支払い方法の変更手続きが必要です請求書の全額支払いが完了した後に、新たなお支払い方法を登録していただく必要があります。もし未払いのご利用料金がある場合は、引き続き請求書でのお支払いとなり、お支払い方法は変更されませんのでご注意ください。
同じお支払い方法でも再度お支払い方法の変更手続きが必要です。
お支払い方法の登録が完了しない場合は、次月も請求書でのお支払いとなります。請求書発行手数料330円（税込）が発生いたします。
お支払いのご登録方法
BBnaviよりお支払い方法のご変更が可能です。お支払い変更方法より手順をご確認ください。
お支払い方法のご変更方法より、手順をご確認ください。
請求書を紛失した場合
BBnaviにログイン後、BBウォレットよりお振込みいただけます。
・お振込み後2～3営業日程でお支払いが反映されます。
・ご利用料金の未払いにより回線が停止した場合、お振込み後に2～3営業日程で自動的に回復いたします。
お振込み方法より手順をご確認ください。
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・BBウォレットのチャージ方法
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