レンタルWi-Fiルーターでインターネットが急に接続出来なくなったり、誤作動が起こるようになった場合、初期化（リセット）※にて症状が改善される場合があります。

初期化方法は下記リンクよりご確認ください。

Wi-Fiルーターがv6プラス対応機種であれば、ご利用いただけます。対応機種は、株式会社JPIXホームページでご確認ください。

レンタルWi-Fiルーターの故障が、自然故障の場合は、弊社側で修理費用を負担いたします。
故障がお客さま起因のものに関しましては、別途修理費用を請求いたします。

また、自然故障・有償故障はメーカーの判断となりますので、何卒ご理解をいただきますように、お願いいたします。

[GMOとくとくBBお客さまセンター]から、お問合せをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(年中無休)　通話料有料
メール24時間受付