登録証はご入会日から1週間～10日前後で、ご登録の住所へお届けしています。

GMOとくとくBBのインターネット接続の初期接続は「v6プラス」です。
登録証に記載の接続IDとパスワードは不要です。NTT機器とWi-Fiルーターを接続するだけで、インターネットのご利用が開始されます。
登録証が届いていない場合でも、インターネットのご利用は通常可能です。（v6プラスが開通している場合に限ります）

v4接続をご希望の場合

SMS認証にてBBnaviログインに必要な会員IDの確認と会員パスワードの再設定が可能です。
詳しくは「BBnavi ログインパスワードの再設定」をご参照ください。

BBnaviにログインできない場合は、登録証のお届け予定日までお待ちください。
（登録証には、BBnaviログインIDやv4接続ID等の記載がございます。）

[GMOとくとくBBお客様センター]から、事務窓口へお問合せをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日)　通話料有料