Windows XP で「エラー691」が表示される場合、設定された接続用の
接続ID、パスワードが間違えている可能性があります。
（大文字、小文字、全角と半角の区別など）

接続ID入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。

【接続ID 例】　5******.1@***.gmobb.jp
　　　　　　　　　(@以下***.gmobb.jpがドメイン名です)

◆お間違いがない場合、お客様のご契約状況を確認します。
　お客様センターまでご連絡ください。

　　　【GMOとくとくBB お客様センター】

　　　営業時間 平日10：00～19：00

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