よくある質問 Q&A
インターネット接続用IDを忘れてしまったら？
接続IDはv4接続（PPPoE）の際に必要になります。ご入会時に郵送させて頂いた登録証に記載がございます。
お客様専用ページBBnaviでもご確認頂けますので、手順をご案内いたします。
 | BBnaviにログイン |
| ※会員ID・パスワードがご不明の場合は、SMS認証での再設定が可能です。 | |
 | 『その他の接続サービス』をクリック |
 | |
 | ポップアップが表示されるのでポップアップをクリック |
 | |
 | ご利用中の接続サービスの項目をご確認ください |
 |
登録証を紛失しBBnaviにもログインできない場合
郵送で登録証を再発行する際は、発送手数料（税込330円）が発生いたします。
[GMOとくとくBBお客様センター]から、事務窓口へお問合せをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日) 通話料有料
メール24時間受付。
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電話受付時間：10:00～19:00(平日) 通話料有料
メール24時間受付。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
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