SMS（ショートメール）のご利用が可能なお客さまは、SMS認証にて会員IDの確認と会員パスワードの再設定が可能です。
詳しくは「BBnavi ログインパスワードの再設定」をご参照ください。

SMS（ショートメール）がご利用頂けない環境のお客さまは、登録証再発行依頼フォームより登録証の再発行（事務手数料・税込330円）をお申し付けください。
なお、セキュリティー保護のため「メール・お電話・FAX」ではご案内致しかねますので、予めご了承ください。

 

※	GMOとくとくBBのご登録情報（お名前・住所など）がわからない場合、上記のフォームから再発行がおこなえません。その場合は、お手数ですがGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
※	2019年8月1日以降のご入会で、お申込みフォーム内のご契約内容確認方法に関して、「お申込み完了ページや、会員専用ページBBnaviで確認する」をご選択いただいた場合、登録証は郵送で送付しておりません。SMSや普段お使いのメールアドレスへ送付しております。なお、BBnaviへのログインの際は、ご自身で設定されたパスワードをご入力ください。
※	転居等で住所変更をされたお客さまは、登録証再発行依頼フォームよりご登録住所と新しいご住所を 両方ご入力いただければ、新しいご住所へ登録証を再発行させていただきます。