よくあるご質問

お客さまよりご返送いただいております「home 5G 申込書類キット」の中で特に記入漏れやお間違いなどが多い箇所を別ページ（「docomo home 5G申込書類返送時の最終チェック」）にてご案内しております。
記入漏れや不備などがございますと、書類をご返却させていただく場合があり、ご契約を進めることが出来なくなる恐れがあります。
ご返送前に今一度ご確認よろしくお願い申し上げます。

1. 書類の到着
   画像の封筒がご自宅に届きます
   • ※1週間を過ぎても、お申込書はご利用いただけます。
2. 封筒を開封
   中身を取り出し、画像の書類がすべて同封されているかご確認ください。
   
   お支払方法別必要書類一覧

   クレジットカード支払い	口座振替	一括請求
   新規契約申込書（9P）	新規契約申込書（9P）	新規契約申込書（9P）
   新規契約申込書（13P）	新規契約申込書（13P）	新規契約申込書（13P）
   本人確認書類のコピー（P19）	本人確認書類のコピー（P19）	本人確認書類のコピー（P19）
   	口座振替申込書＜銀行印捺印＞

   • ※口座振替をご希望の場合は返送いただく書類が追加で1種類必要です
3. 新規契約申込書を準備
   書類の中から「新規契約申込書」を取り出します
   
4. 新規契約申込書（9P左側）を記入
   赤枠の必要事項を記入してください。
   

   暗証番号について

   他人にわかりづらいもので記載をお願いします。
   なお、現在ドコモの契約がありましたら同一のものはでなく、home5Gの契約独自のものとして設定をお願いします。

   お支払方法をクレジットカード払いにされたお客さまは、中段のクレジットカード情報もご記入ください。
   お支払方法を既回線との一括請求にされたお客さまは、【7】の該当部分にご記載ください。
   ご署名欄にも必ず記載をお願いします。

   

5. 新規契約申込書（9P右側）を記入
   赤枠の必要事項を記入してください。
   ご契約者情報の勤務先名（カナ）は任意となります。
   ご署名欄にも必ず記載をお願いします。
   
6. 新規契約申込書（13P左側）を記入
   赤枠の必要事項を記入してください。
   ご署名欄にも必ず記載をお願いします。
   「A」のオプションは任意となります。
   
7. 新規契約申込書（13P右側）を記入
   お支払方法を既回線との一括請求にされたお客さまは、赤枠部分の記載をお願いします。
   「B」のオプション及び「D」のファミリー割引は任意となります。
   
8. 【口座振替の方のみ】注文申込書（17P）口座振替申込書を記入
   支払い方法を口座振替にされたお客さまのみご記入が必要です。
   • 銀行印で捺印をお忘れないようご注意ください。
   • 印鑑レス口座の場合は、付箋などで「印鑑レス」と記載お願いします。
   • ゆうちょ銀行の方は、銀行部分を除いてゆうちょの銀行の項目へご記入ください。
   • クレジットカード払い・既回線との一括請求の方は、ご記入は不要です。
   
9. 本人確認書類の添付（19P）
   注文申込書の本人確認書類添付用紙に本人確認書類のコピーを添付します。
   詳しくは【10】の本人確認書類の確認をご覧ください。
   
10. 本人確認書類の確認
    送付いただきたい書類の内容を見ながら確認します。
    「運転免許証」「マイナンバーカード(表のみ)」は単体のコピーのみです。
    それ以外は併せて補助書類として住民票のコピー（写し）が必要になります。
    （役所などで発行される書面を送付してください）
    
11. 新規契約申込書から切り離す
    9P・13P・17P・19Pは切り離せるようになっております。
    必要書類を切り離してください。
    
    
    
12. 準備完了・送付
    全ての準備が完了しました。同封の返信用封筒にて送付をお願いいたします。
    必要書類を切り離してください。
    
    お客さまよりご返送いただいております「home 5G 申込書類キット」の中で特に記入漏れやお間違いなどが多い箇所を別ページ（「docomo home 5G申込書類返送時の最終チェック」）にてご案内しております。
    記入漏れや不備などがございますと、書類をご返却させていただく場合があり、ご契約を進めることができなくなる恐れがあります。
    ご返送前に今一度ご確認よろしくお願い申し上げます。
    

【法人名義の場合のみ】補足

法人名義でのお申込みの場合、必要書類が異なります。
該当ページでの確認をお願いします。

法人様の場合の本人確認書類

1. 法人に関する確認書類（原本・コピー不可）いずれか1点
   
   • 発行から3か月以内の登記簿謄（抄）本＜現在（履歴）事項証明書＞　原本
   • 発行から3か月以内の印鑑証明書　原本
     • ※記載されている住所は、9P左側の「ご契約者情報」に記載いただく住所と同一である必要があります。
2. 申込者さまの本人確認書類 (コピー)
   「運転免許証」「マイナンバーカード」
   健康保険証・マイナンバー通知カードは不可
3. 「法人」との関係がわかる書類]（原本・コピー不可）いずれか1点
   
   • 委任状
     • ※代表取締役、または携帯電話を管理されている部門の方以外の方からのお申込みの場合に必要となります。
   • 申込者さまの名刺

   

ご提出書類の説明は以上となります。
最後に、ご提出に必要な書類が揃ってるかご確認ください。

• ※不備や不足が発生した場合、とくとくBBよりご連絡差し上げます。