よくあるご質問

ドコモ光Wi-Fiルーターレンタルサービスをご契約中のお客さま向けのご案内です。

ご契約について

• ※未返却補補償料はルーターをご返却いただけない場合のみ発生いたします。通常は発生いたしません。

• Wi-Fiルーターレンタルサービス0円キャンペーンは、ドコモ光接続サービスを利用されているお客さまが対象となります。
• ドコモ光のサービスを削除後、Wi-Fiルーターレンタルサービスを継続利用される場合、月額330円（税込）を請求いたします。
• 有料契約の場合、解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。日割り精算は行っておりません。

すでにドコモ光のご解約手続きをされた場合

Wi-Fiルーターの返却方法をご確認ください。

お引越しに伴いすでにドコモ光の移転手続きをされた場合

Wi-Fiルーターをレンタルいただいている場合は、引越先でもそのままご利用いただけます。
レンタルWi-Fiルーターの初期化をお試しください。

• ※Wi-Fiルーターのご利用に関しましては、移転日より1～3日ほど経過しますとインターネットの利用が可能になります。

これからご解約やお引越しに伴いドコモ光の移転・お乗換えをされる場合

GMOとくとくBBではドコモ光の移転、ご解約に関するご相談に加え、ドコモ光以外の光回線やWiMAX等のモバイルサービスも提供しています。
ドコモ光の違約金を負担してお切替えいただくことも可能です。

詳細について折り返しの連絡をご希望の場合はこちら