よくあるご質問

WiMAX 2+ のプラン変更は、お客さまサポートページ「BBnaviマイページ」にてお手続きが可能です。

プラン変更の締め日について

ご利用のサービスによって、プラン変更手続きの締め日が異なります。
サービス名をご確認の上、お手続きをおこなっていただきますようお願いいたします。

＜WiMAX 2+接続サービス/WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合＞

毎月末日の前日18時までの申請を締め切りとして、翌月1日より変更となります。

お手続き方法

1. 登録証に記載されている、会員ID・パスワードでBBnaviマイページにログインしてください
   
   • ※登録証とは？
   
2. TOPメニューのご利用中のサービスから「WiMAX 2+」を選択
   
3. プラン変更を希望する契約の「詳細はこちら」を選択
   
4. 「プラン変更」を選択
   
5. 変更後の料金プランを選択し、「お申込み内容を確認する」を選択
   
6. 変更後のプランを確認し、間違いがなければ同意するにチェックを入れて「お申込み」を選択
   
7. 申込み完了
   

auスマートバリューmineにつきましてはこちらをご確認ください。