BBnaviでサービス解約ボタンが表示されません

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BBnaviでサービス解約ボタンが表示されません

BBnaviでの解約は、ご利用中の全てのサービスがご解約可能な状態である必要があります。「解約ボタン」が表示されないお客さまは下記に該当する可能性がございます。

	ご契約期間中である
	各種モバイルサービス（WiMAX/Y!mobileなど）やフレッツ光v6プラス、auひかりでは、ご契約のプランによって2年～3年の契約期間が設けられております。解約ボタンが表示されていない場合は、ご契約期間をご確認ください。

※	「通信が途切れる」「通信制限で使いたい時間に快適に使えない」などでお困りの場合は、WiMAX2+の解約違約金0円で光回線にお乗換えできる「どんなときも解約サポート」をご利用ください。

	・WiMAX2+のご契約更新月確認方法・その他サービスのご契約内容確認方法
※	ご契約期間中の解約につきましては、契約解除料が発生する場合がございます。
※	ご契約期間中のご解約については、GMOとくとくBBお客さまセンターへご連絡ください。なお、メールでご連絡をいただいた場合、ご案内のためそのメールにご返信をいたしますので「[email protected]」からのメールを受信できる状態にしていただくようお願いいたします。


	お申し込み/サービス追加から1ヶ月経過していないサービス/オプションがある
	当サービスでは全てのサービスにおいて、1ヶ月間の最低利用期間が設けられています。そのため、契約期間や最低利用期間のないサービスをご利用の場合でも、ご解約手続きはお申し込み/サービス追加の翌月からのお受付け可能となります。
	関連項目・WiMAX 2+の解約手続き方法を教えてください・WiMAX/WiMAX 2+の解約に解約違約金（契約解除料）はかかりますか？・Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプションが不要になった場合はどうすればいいですか？・スマホ安心パックが不要になった場合はどうすればいいですか？
※	当ウェブサイト上に掲載されている「v6プラス」は、株式会社JPIXの商標です。