会員サポート
速度測定サイト(http://netspeed5beta.studio-radish.com/)にアクセス | |
回線情報登録画面が表示されるので、任意で登録するかスキップして次へ進んでください。 | |
「測定ページへ」をクリック | |
「測定開始」をクリック | |
測定結果画面をキーボードの [PrintScreen] を押して画面キャプチャーを撮る | |
※Macの方は、[command] + [Ctrl] + [3]キーを同時に押すことで、自動的にデスクトップへ画面キャプチャーが保存されます。 | |
「ペイント」を開く | |
デスクトップの検索ウィンドウに「ペイント」と入力して検索するか、すべてのプログラム>アクセサリから開きます | |
[Ctrl] + [V]キーを押して画像を貼り付けて、保存ボタンを押す | |
適当な場所(デスクトップやピクチャフォルダ)に適当な名前をつけて保存 | |
ファイルの種類はPNG(*.png)を選択してください | |
「BBnavi」にログインし、トップページの「レポート提出」をクリック | |
※BBnaviのログイン方法が不明な場合は、こちらを参照してください。 | |
レポート提出画面が表示されたら「対象日時」のウィンドウをクリックし、カレンダーから日時を選択 | |
続いて「NTT回線品目」「ご利用のWi-Fiルーターの機種名」「上り速度」「下り速度」を入力 | |
「参照」をクリックして⑦で保存したファイルを読み込み、「確認へ」をクリック | |
確認画面が表示されるので、問題なければ「送信」をクリック | |
下記完了画面が表示されればレポート提出完了です | |