よくある質問 Q&A
ドコモ光接続サービスの解約手続きはどうなりますか？
ドコモ光のご解約手続きが完了している場合
下記のリンクより手順をご確認ください。
お引越しに伴いすでにドコモ光の移転手続きをされた場合
GMOとくとくBBのレンタルWi-Fiルーター、NTTレンタル機器類に関しては、下記のリンクより手順をご確認ください。
お引越し先でレンタルWi-Fiルーターを継続してご利用される場合は、移転日より1～3日ほど経過しますとインターネットの利用が可能になります。
これからご解約やお引越しに伴い光回線を移転・お乗換えをされる場合
GMOとくとくBBではドコモ光の移転、ご解約に関するご相談に加え、ドコモ光以外の光回線やWiMAX等のモバイルサービスも提供しています。
ドコモ光の違約金を負担してお切替えいただくことも可能です。
詳細について折り返しの連絡をご希望の場合はこちら
これからドコモ光接続サービスをご解約される場合
ドコモ光の解約は、下記のリンクよりご確認ください。
「ドコモ光」解約時またはプロバイダ変更時のGMOとくとくBB契約の扱いについて
・ドコモ光の解約をもって、プロバイダサービスも終了となります。
・サービス終了の時点で、他の基本接続サービスをご利用中の場合は、
ドコモ光タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は自動的に会員解約となります。
ドコモ光タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は自動的に会員解約となります。
・弊社会員解約と共にWEBメールもご使用いただけなくなります。
・GMOとくとくBBを継続してご利用希望の場合は、
ドコモ光のご契約期間中にGMOとくとくBBまで他の基本接続サービスを追加でお申込みください。
ドコモ光のご契約期間中にGMOとくとくBBまで他の基本接続サービスを追加でお申込みください。
ドコモ光の解約後は、レンタルWi-Fiルーターのご返却が必要になります。
Wi-Fiルーターの返却方法より、手順をご確認ください。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
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