よくあるご質問

Windowsでエラー651が表示される場合、LANケーブルが抜けている、配線が間違っているなどにより、表示されることがあります。配線などをご確認ください。
配線などに問題がない場合、下記をご確認・お試しください。

配線などに問題がない場合

• NTTモデム・ルーターのランプ状態をご確認ください。
  （正しいランプの点灯状態は、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご確認ください。）
• NTTモデム・ルーターの再起動をお試しください。
  （基本的に電源ボタンのはありません。コンセントを抜き、10秒程してからまたコンセントを差して電源を入れてください
• パソコンの再起動をお試しください。
• イーサネットアダプタのローカルエリア接続が有効になっているかご確認ください。
  無効になっている場合は、以下の手順で有効に変更してください。
  1. スタートメニューからコントロールパネルを選択する。
  2. ネットワークとインターネットを選択する。
  3. ネットワークと共有センターを選択する。
  4. 左側のタスクからアダプターの設定の変更
     
  5. 「ローカルエリア接続」アイコンを右クリックし、有効にするを選択する。
     • ※「ユーザアカウント制御」が表示された場合は、はいをクリックします。

以上で改善しない場合、LANカードドライバーが正常に動作していない可能性があります。
再インストールなどが必要な可能性も含め、ご利用のパソコンのメーカー様までご相談ください。