よくあるご質問

サービスの休止（一時停止）は受け付けておりません。
ご利用の予定がない月でも月額料金が発生いたしますので、ご了承ください。

モバイル端末を盗難・紛失された場合は、一度契約解除後に再契約となります。
その際、契約更新月以外での契約解除は、所定の契約解除料および端末損害金が発生いたしますのでご注意ください。

「どんなときも乗換えサポート」をご利用いただければ、人気の光回線「auひかり」「ドコモ光」「GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）」「WiMAX+5G」へ契約解除料無料でお乗り換えが可能です。