よくある質問 Q&A
障害が発生していたり、メンテナンスは行われていますか？
障害情報やメンテンテナンス情報は各社のホームページでご案内しております。
障害が発生している間は、インターネットが遅くなったり、ご利用頂けません。
障害が発生している間は、インターネットが遅くなったり、ご利用頂けません。
障害発生後は、端末の再起動でインターネット接続が改善される場合があります。窓口は大変混み合いますので、各社窓口へお問合せの前にお試しをお願い致します。
ドコモ光 (障害・工事・メンテナンス情報)
GMO光アクセス（GMOとくとくBB光） (障害・工事・メンテナンス情報)
WiMAX (障害・工事・メンテナンス情報)
auひかり (障害・工事・メンテナンス情報)
Y!mobile（イー・モバイル） (障害・工事・メンテナンス情報)
※GMOとくとくBBのサーバー側で発生している障害やメンテナンスは、会員サポートページでご確認いただけます。
[メンテナンス・障害情報]
[メンテナンス・障害情報]
光回線の再起動の手順
1. NTT機器とWi-Fiルーターの電源をコンセントより外します。
2. その後2分程お待ちください。
3. 電源を再度コンセントに差し込み、機器の再起動を行います。
WiMAX等のモバイル端末の再起動の手順
1. WiMAX機器の電源をOFFにします。
2. （端末により可能であれば）電池パックを外し30秒程待ち、電池パックを装着します。
3. 電源をONにして再起動を行います。機器の起動後にインターネット接続をお試しください。
お探しの内容が見つからない場合は
ご回答ありがとうございました。
FAQを確認して解決しなかった場合はご連絡ください。
解決しない場合
ご回答ありがとうございました。
ご協力ありがとうございます。
サポートページについてご意見・ご要望ありましたらお聞かせください。
- ※お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。予めご了承ください。
