WiMAX 2+のご解約は、会員サポートページBBnaviよりお手続き可能です。

契約起算月の翌月を1ヶ月目とした25ヶ月目が契約更新月となり
契約更新月の前月21日から当月20日までの間はBBnavi上に解約ボタンが表示されます。
 

※	「通信が途切れる」「通信制限で使いたい時間に快適に使えない」などでお困りの場合は、WiMAX2+の解約違約金0円で光回線にお乗換えできる「どんなときも解約サポート」をご利用ください。

また、契約更新月を待たずに、契約起算月の翌月を1ヶ月目とした20ヶ月目から、機種変更が可能です。
端末代金0円・契約解除料0円で最新の端末をご利用いただけます。
機種変更のお手続きはこちらからご確認ください。

ご解約方法・注意事項は下記の通りとなります。

 

	契約更新月はBBnaviで確認
	契約更新月の確認方法についてはこちらをご確認ください。 契約起算月は契約書面に記載がございます。BBnavi内の「現在ご利用中のサービス確認」よりご覧いただけますので、お手数ですがご確認ください。また、2016年5月20日以前のご入会で、契約書面が発行されていないお客さまにおかれましては、端末お受取り月が起算月となります。
	BBnaviで解約
	BBnaviでの解約方法についてはこちらをご確認ください。 更新月以外に解約を希望される場合は、解約を希望される月の20日までにWEBフォーム または お電話でお問い合わせをお願いいたします。
	契約解除料について
	契約更新月の20日までにお手続きをいただき解約もしくはサービスの一部削除をした場合、契約解除料はかかりません。 契約更新月以外に解約もしくはサービスの一部削除をする場合は、所定の契約解除料が発生いたします。
	ご解約後の端末本体について
	WiMAX 2+の端末本体は貸与品ではなくお客さまの持ち物となります。 返却不要ですので、お客さまご自身でお持ちくださいますようお願い申し上げます。 処分される場合は、お住まいの自治体の指示に従い廃棄をお願いいたします。 なお、端末本体を弊社へお送りいただいた場合は、返却することができませんのでご注意ください。 お送りいただいた端末・その他機器については、弊社にて処分させていただきます。