Windows XP で「エラー678」が表示される場合、モデムや網終端装置が故障している可能性や、
パソコンの内部で動作不良が起こっている可能性がございます。

下記の方法が原因の場合もございますのでご確認ください。

★配線ミス（LANケーブルが抜けている、断線している、配線が間違っているなど）により
　表示されることがあります。
　配線が問題なければ、以下の手順で接続機器の電源を入れなおし、再起動をお試し
　ください。
　　1. パソコンの電源を切る。
　　2. 接続機器の電源を切る。
　　3. 接続機器の電源を入れる。
　　4. パソコンの電源を入れる。

★ローカルエリア接続の状態をご確認ください。
　【ローカルエリア接続の確認手順】
　　1. [ スタート ]ボタン → [ コントロールパネル ] の順にクリックします。

　　2. コントロールパネルが表示されます。
　　　※ 表示形式が2通りあります。

　　3.[ ネットワークとインターネット接続 ] をクリックします。
　　　画面が変わったら、[ ネットワーク接続 ] をクリックします。

　　4. 「ネットワーク接続」が表示されます。その中の 「ローカルエリア接続 」の状態を
　　　　確認します。
　　　 「ローカルエリア接続」の表示が「接続」または「有効」になっている場合は、
　　　「ネットワーク接続」の画面を閉じます。
　　※ 「ローカルエリア接続」がない場合は、LANドライバーが正常かどうかパソコンメーカー様へ
　　　　ご相談ください。

　　5. 「ローカルエリア接続」が「無効」になっている場合は、「ローカルエリア接続 」を
　　　　右クリックして、表示されるメニューから「有効にする」をクリックします。

　　 「ローカルエリア接続」の表示が「接続」の状態になったのを確認できましたら以上で
　　　確認完了です。再度接続をお試しください。

　※赤い「×印」がつき、「ネットワークケーブルが接続されていません」と表示されている場合
　　パソコンがLANケーブルを認識していない状態のため、LANケーブルの抜き差しを行って
　　ください。


★以上で改善されない場合、パソコンメーカーでパソコンの動作をご確認ください。
　また、モデムや網終端装置のランプ点灯状況が通常と異なる場合、NTTへご相談ください。