よくあるご質問

「v6プラス」は、次世代の通信方式であるIPv6（IPoE方式）を利用したインターネット接続サービスです。
従来の接続方式（PPPoE方式）で混雑しやすい設備を通らないため、利用者が増える夜間や土日でも、快適にインターネットをご利用いただけます。
従来の接続方式での接続（IPv4接続）のみに対応したWebサイトやサービスも、v6プラスを経由してご利用いただけます。

ご利用開始までの流れ

ご利用いただける接続サービス

以下の接続サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。

• とくとくBB光
• ドコモ光タイプA接続サービス
• フレッツ光v6接続サービス

ご利用に必要なもの

v6プラスのご利用には、お客さまご自身でv6プラス対応のWi-Fiルーターを準備・設置していただく必要があります。
以下のいずれかをご準備ください。

• GMOとくとくBBのレンタルルーター
• NTTのレンタルホームゲートウェイ（v6プラス対応機種）
• 市販品のv6プラス対応Wi-Fiルーター（開通工事日の5日前までに別途v6プラスの事前申請が必要）

• ※ GMOとくとくBBのレンタルルーターをご利用の場合、開通処理がスムーズに行えます。
• ※ ご利用開始後にルーターを変更する場合（例：ホームゲートウェイから市販品・レンタル問わずWi-Fiルーターへ変更する場合）は、v6プラスのお手続きが必要です。

開通について

v6プラスは、光回線の開通とは別に、GMOとくとくBB側で開通処理を行います。
初回の開通処理は自動で行われるため、お客さまからのお申込みは不要です。

• 開通の目安：光回線工事の完了後、通常2～3時間程度
• 設備の状況により、1～2日程度かかる場合があります。
• 開通が完了すると「v6プラス開通完了メール」でお知らせします。

ご利用方法

NTTのレンタル機器（ONU／ホームゲートウェイ）とWi-Fiルーターを正しく配線し、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行うと、インターネットをご利用いただけます。

インターネットのはじめて設定方法

インターネットが利用できない・遅いとき

以下の順にご確認ください。

1. 工事完了から2～3時間経過しているか確認する
2. 機器を再起動する
3. v6プラスの開通状況を確認する

v6プラスが開通していない場合

1. 乗り換え前の事業者のIPv6接続サービスが残っている
2. v6プラス開通不可のご案内メールが届いている

上記で改善しない場合は、下記ページより症状別にご確認ください。

インターネット接続診断ガイド

ご利用に関する注意事項

• v6プラスは、通信速度の向上を保証するものではありません。
• v6プラスのご利用中は、固定IPサービスをご利用いただけません。
• v6プラスでは、IPv4通信の際にIPv4アドレスをほかのお客さまと共有するため、PPTPやSCTPなど、特定の通信方式を利用するサービスや、ポート番号を必要とする一部のVPN、監視カメラなどがご利用いただけない場合があります。