よくあるご質問

工事日を迎えても「v6プラス開通完了メール」が届いていない場合は、他社プロバイダにてv6プラスと同等のサービスが停止されていないため、GMOとくとくBBのv6プラス開通処理が停滞している可能性がございます。

v6プラスの開通手続きは日時がかかる場合がございます。
v4(PPPoE)接続を実施いただくことでインターネット接続をご利用いただけますので、下記の設定をお試しください。

v4接続設定

• v4設定スマホの場合
• v4設定PCの場合