キャッシュバック特典を受け取るまでの流れを教え... | よくあるご質問

キャッシュバック特典を受け取るまでの流れを教えてください

キャッシュバックのお受け取りには、「口座登録」の手続きが必要です。
また、他社違約金補填をご希望の方は、口座登録の前に「証明書提出（事前申請）」が必須となります。

対象者へお送りする案内メール内のフォームより、期限内に「解約違約金証明書」をアップロードしてください。

振込先を指定するための案内メールが、以下の件名でお送りされます。

件名：GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について

メールは原則ご契約時に作成した「GMOとくとくBBの基本メールアドレス（@xxx.gmobb.jp）」宛に送信されます。
配信時期は特典ごとに異なりますので、お客さまサポートページ「BBnaviマイページ」にてご確認ください。

※ ドコモ光を代理店経由・ドコモオンラインコンシェルジュでお申込みの場合、お申込み時のご登録メールアドレス宛に届く場合がございます。
※ ドコモオンラインコンシェルジュでお申込みの場合、開通月を含む4ヶ月目の月末ではなく、ドコモからGMOとくとくBBへ工事予定日が連携された月の翌月に、案内メールを送付いたします。
※ 退会・未払いによるサービス停止などで特典の対象外となった場合は、案内メールは送付されません。
※「オプション同時申込キャッシュバック」の対象オプションを解約された場合は、増額分が無効となります（基本分の案内メールは送付されます）。

案内メールに記載のURLにアクセスし、期限内に口座情報をご登録ください。

口座登録が完了した翌月末日頃に、ご指定の口座へお振込みいたします。

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