よくあるご質問

キャッシュバック特典の受け取り口座を期限内にご登録いただいた場合、口座登録月の翌月末頃にお振込みいたします。
なお、土日祝日の場合は最終営業日のお振込みとなります。

また、前月末までに口座登録が完了している場合は、当月のお振込み予定日に振り込まれます。

入金確認できない場合

振込予定日を過ぎても入金が確認できない場合は、以下をご確認ください。

• 口座番号・支店名・口座名義などに誤りがないか
• 複数の口座をお持ちの場合、登録した口座とは別の口座を確認していないか
• 通信エラーやブラウザの途中終了などにより、口座登録手続きが正常に完了していなかった可能性がないか

口座情報の不備などでお振込みができなかった場合

登録された口座情報へ振込手続きが実行され、振込不能（エラー）となった場合に限り、対象のお客さまへ口座再登録のご案内メールをお送りします。
メールが届いた際は、内容をご確認のうえ、正しい口座情報をご登録ください。

誤った口座情報を登録した場合の口座再登録手続き方法

上記以外でご入金が確認できない場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。