よくあるご質問

v6プラスの接続確認方法

現在のインターネット接続が「v6プラス」で開通しているかは「v6プラス接続判定」サイトへアクセスいただくことでご確認いただけます。

判定結果別に詳細を確認したい場合は、「【3分で確認】v6プラスで繋がっているか調べる方法」をご覧ください。

確認前のご注意

正しく判定するため、確認前に下記をご確認ください。

  • ONU(回線終端装置)に端末を直接接続していないか
  • VPN(会社PCの常時VPN、VPNアプリ、プロキシ設定等)がオフになっているか
  • スマートフォンの場合、モバイル回線(4G/5G)をオフにし、自宅Wi-Fiに接続しているか
  • iPhone/MacでiCloudの「プライベートリレー」がオフになっているか(オンの場合は、一時的にオフにするか、他の端末で確認してください)
  • ※ 必ずv6プラス対応Wi-Fiルーターを経由してください。ONU直結ではv6プラスは判定できません。

測定方法

  1. v6プラス接続判定サイトにアクセス

    インターネット接続している環境から下記のページにアクセスしてください。

    v6プラス接続判定

    • ※ インターネットに接続されていなければ、ページが開きません。
  2. ページ中央に判定結果が表示されます

    ページを開いてしばらくすると、IPv4、IPv6のどちらで、また両方で通信している事を判別できます。

    sokutei_03.png

    sokutei_01.png

    sokutei_02.png

  3. 判定表示後、「v6プラスで接続しているか確認するにはこちら」の[こちら]をクリック

    sokutei_04.png

  4. 「v6プラス」であるかどうかの判定結果が表示されます

    正常にv6プラス接続がされている場合は「v6プラスを使っています」と表示されます。

    sokutei_v6_01.png

    v6プラスではなかった場合は「v6プラスではありません」と表示されます。
    v6プラスではなく、他社の「IPv4 over IPv6」方式サービスやPPPoE方式などで接続している状態です。

    sokutei_v6_02.png

判定結果別の対処方法

「v6プラスを使っています」の場合

正常にv6プラスで通信できています。
お客さま側でのお手続きやルーターの設定変更は不要です。

「v6プラスではありません」と表示された場合

v6プラスによる通信が有効になっていない状態です。
まずはBBnaviマイページにて、v6プラスの開通状況をご確認ください。

v6プラス開通状況の確認方法

判定項目で「IPv6で通信しています」または「IPv4 IPv6 両方で通信しています」と表示され、最終結果が「v6プラスではありません」となった場合は、以下の内容を順番にご確認ください。

  1. ご利用のWi-Fiルーターがv6プラスに対応しているか確認

    IPv6通信に対応していても、v6プラス(MAP-E方式)非対応のWi-Fiルーターをご利用の場合、v6プラス接続は行えません。
    v6プラス対応機種は、株式会社JPIXホームページをご確認ください。

  2. 配線状態およびWi-Fiルーターの動作モードを確認

    v6プラスが開通済みであっても、機器の配線間違いやWi-Fiルーターの動作モード設定(スイッチ切替など)の不備により、正しくv6プラスで接続できていない可能性があります。

    NTTレンタル機器とWi-Fiルーターの正しい配線を確認したい

    Wi-Fiルーターの動作モードの変更方法

  3. 他社プロバイダーのIPv6サービスが残存していないか確認

    IPv6通信サービスは1回線につき1事業者(1契約)しか開通できません。
    v6プラスが未開通の状態でIPv6通信ができている場合、以前契約していた他社プロバイダーのIPv6接続が継続している可能性があります。

    GMOとくとくBBのv6プラスを開通させるには、他社側でIPv6サービスの廃止・解約手続きが必要です。

    他社プロバイダーのv6が残っていると、GMOとくとくBBのv6プラスは使えませんか?

「IPv4で通信しています」と表示された場合

PPPoE方式(従来の接続方式)で接続されており、v6プラス通信が行われていません。
BBnaviマイページより開通状況をご確認ください。

v6プラス開通状況の確認方法

なお、v6プラスの開通が完了している場合でも、Wi-Fiルーター内にPPPoE接続設定(接続ID・接続パスワード)が残っていると、PPPoE接続が優先されてv6プラスに切り替わりません。

以下の手順でPPPoE設定を削除後、v6プラスが開通済みであれば、PPPoE設定の削除・初期化完了後、自動的にv6プラス接続へ切り替わります。

設定の削除方法 詳細
手動削除 Wi-Fiルーターの管理画面へログインし、登録されているPPPoE接続設定を削除します。
初期化 管理画面へのアクセスが困難な場合や、他の設定をリセットしても問題ない場合は、Wi-Fiルーター本体の初期化(リセット)を行ってください。

判定ページが開かない

インターネットに接続できていない状態です。
インターネットにつながらないときより対処方法をご確認ください。

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