よくあるご質問

初期化の前にお試しください

インターネットにつながらない場合は、初期化の前に機器の再起動をお試しください。
再起動すると、初期化しなくても改善する場合があります。

NTTレンタル機器・Wi-Fiルーターの再起動方法

• ※ ホームゲートウェイをご利用でない場合は、ONUとWi-Fiルーターのみ操作してください。

初期化についての注意事項

初期化とは、Wi-Fiルーター本体に保存されているすべての設定を消去し、工場出荷時の状態に戻す操作です。
電源を入れ直す「再起動」とは異なります。

• ※ 初期化を行うと、工場出荷時の状態に戻り、Wi-Fiルーターの管理画面で設定した内容などがすべてリセットされますのでご注意ください。
• ※ 初期化後は、スマートフォンやパソコンなどの接続端末側でも、初期値のSSID・暗号化キーでの再接続設定が必要です。

レンタルWi-Fiルーターの初期化方法

ルーターの機種によって対応方法が異なりますので、最初にお客さまがお持ちの機種をご確認お願いします。

ルーターの裏面や底面、ルーター表面のカバー裏に型番などが記載されたシールが貼られています。
「型番」「model」「〇〇シリーズ」と書かれた部分がルーターの機種名になります。

10ギガ ルーター

WSR～（BUFFALO）

WXR～（BUFFALO）

WN～（IO-DATA）

WN～（TP-Link）

1ギガ ルーター

WX～（NEC）

WG～（NEC）

WSR～（BUFFALO）

WXR～（BUFFALO）

WRC～（ELECOM）

WN～（IO-DATA）

Archer～（TP-Link）