「BBnavi」からお手続きできます。
 

	会員ID/パスワードでBBnaviにログイン
	『その他の接続サービス』を選択
	『接続サービス・オプションの削除』を選択
	画面一番下の『GMOとくとくBBの解約』で「解約」ボタンをクリック
	完了したら基本メールアドレスへ解約予約の通知が送信されます

（BBnaviマニュアルはこちら）

※解約お手続きに関する注意事項

・毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。
・利用開始月、キャンペーンの無料特典月など、最低利用期間内のサービスが1つでもある場合は、オンラインでのご解約はできません。
・WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
・未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きは完了できません。
・フレッツ光回線自体の解約を希望される場合は、別途、ご契約先であるNTT東日本またはNTT西日本へお手続きが必要です。
　お客さまご自身でNTT（0120-116-116）へご連絡ください。
　ご利用期間により違約金などが生じる場合がありますので、事前にご確認されることをお勧めいたします。

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