よくあるご質問

以下の場合は、ホームゲートウェイと、スマートフォン・パソコンなどの端末の両方に設定が必要です。

• 当社のレンタルWi-Fiルーターを取り外し、ホームゲートウェイのみでご利用になる場合
• 市販品のWi-Fiルーターを取り外し、ホームゲートウェイのみでご利用になる場合

• ※ ホームゲートウェイがなく、光回線終端装置（ONU）のみの環境では、Wi-Fiルーターを取り外すとインターネットに接続できません。この場合は、Wi-Fiルーターが必要です。

設定の前に準備するもの

• ホームゲートウェイ
• 現在ご利用中の接続方式（v6プラス／IPv4（PPPoE））
• IPv4（PPPoE）接続の場合：「接続ID」「接続パスワード」
• 現在の接続構成（ONU、ホームゲートウェイ、Wi-Fiルーターの有無と、LANケーブルのつなぎ方）
• ホームゲートウェイでWi-Fiを利用する場合：無線LANカード（必要な機種のみ）

必要な設定

必要な設定は以下のとおりです。

• インターネット接続設定（Wi-Fiルーターに設定する）
• Wi-Fi接続設定（スマートフォンやパソコンなど、無線で接続する端末に設定する）

交換前の機器によって、v6プラスの開通先の変更や、交換前の機器の取り扱いが異なります。

• ※ IPv4（PPPoE）接続でご利用の場合や、Wi-Fiルーターをブリッジモードで利用していた場合は、開通先の変更は不要です。

インターネット接続設定

インターネット接続設定は、以下の流れで行います。

1. v6プラスの開通先を変更する（v6プラスをご利用で、Wi-Fiルーターが接続を担当していた場合のみ）
2. Wi-Fiルーターを取り外す
3. ご利用の接続方式に応じた設定を行う
4. 接続を確認する

v6プラスの開通先を変更する（v6プラスをご利用の場合）

Wi-Fiルーター（ルーターモード）でv6プラスを利用していた場合は、v6プラスの開通先を「ブロードバンドルーター」から「ホームゲートウェイ」へ変更する手続きが必要です。
手続きをしないと、ホームゲートウェイでv6プラスに接続できません。

1. v6プラス開通／廃止受付フォームよりv6プラスの廃止申請を行う
2. BBnaviマイページで開通ステータスが「未開通」になったことを確認する
3. v6プラス開通／廃止受付フォームよりv6プラスの開通申請を行う

• ※ 開通先の変更が完了するまで、数時間から数日かかる場合があります。手続き中は、v6プラスでのインターネット接続ができない期間が発生します。必要に応じて、IPv4（PPPoE）接続でご利用ください。

Wi-Fiルーターを取り外す

以下の手順で、Wi-Fiルーターを取り外してください。

1. Wi-Fiルーター（レンタルWi-Fiルーターまたは市販品）の電源を切る
2. ホームゲートウェイのLANポートとWi-Fiルーターをつないでいる LANケーブルを取り外す
3. 有線で接続する端末は、ホームゲートウェイのLANポートにLANケーブルで直接つなぐ
4. ホームゲートウェイの電源を入れ直す
5. 数分程度待ってから、ホームゲートウェイのランプ状態を確認する
   
   
   PR／RX／RT／RS／RVシリーズのランプ状態 XG-200KIのランプ状態 XG-100NEのランプ状態

ご利用の接続方式に応じた設定

接続方式に応じて、以下の設定を行ってください。
Wi-Fiルーターをブリッジモードで利用していた場合、この設定は不要です。「接続を確認する」へお進みください。

接続ID・接続パスワードの確認方法

【ホームゲートウェイ】PPPoE接続の設定方法（IPv4）

• ※ これまでWi-Fiルーターでv6プラスを利用していた場合、IPv4（PPPoE）接続に切り替えると、時間帯によって通信速度が遅くなることがあります。

接続を確認する

パソコンやスマートフォンからWebサイトが表示されるかご確認ください。
v6プラスをご利用の場合は、以下のページでv6プラスで接続できているか確認できます。

v6プラスの接続確認方法

Wi-Fi接続設定

ホームゲートウェイのWi-Fi設定

ホームゲートウェイでWi-Fiを利用する場合は、無線LANオプションのご契約が必要です。
無線LANカードの装着が必要な場合は、カードが取り付けられていないとWi-Fi接続ができません。

ホームゲートウェイのネットワーク名（SSID）とパスワード（暗号化キー）は、取り外したWi-Fiルーターとは異なります。
そのため、スマートフォンやパソコンなどの端末でWi-Fiの接続設定をやり直す必要があります。

SSIDとパスワードは、ホームゲートウェイ本体（または無線LANカード）のラベルや設定画面でご確認ください。

Wi-Fi（無線LAN）の接続設定方法を知りたい

取り外した機器の取り扱い

当社のレンタルWi-Fiルーターを取り外した場合

交換前のレンタルWi-Fiルーターは、同梱のご案内に従って期限までにご返却ください。
期限までに返却が確認できない場合、機器損害金が発生することがあります。

市販品のWi-Fiルーターを取り外した場合

市販品のWi-Fiルーターはお客さまの所有物のため、当社への返却は不要です。

インターネットにつながらない場合

Wi-Fiルーターの取り外し後にインターネットに接続できない場合は、下記ページをご確認ください。

インターネット接続診断ガイド