よくあるご質問

接続ID・接続パスワードがわからない場合は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。

• 会員登録証で確認する
• BBnaviマイページで確認する

• ※ 接続ID・接続パスワードは、PPPoE設定（IPv4接続）の際に必要です。
• ※ v6プラスが開通されている場合は、PPPoE設定不要でインターネット接続をご利用いただけます。
• ※ 10ギガをご契約の場合は、接続ID・接続パスワードは発行されません。またPPPoE設定（IPv4接続）でのインターネット接続もできません。

会員登録証で確認する

ご入会時にお送りした会員登録証の「インターネット接続サービス情報」欄をご確認ください。
「接続ID 1」「接続パスワード 1」がご利用可能な接続情報です。

• ※ ご入会時に「お申込み完了ページや、会員専用ページ『BBnavi』で確認する」を選択された場合、会員登録証は郵送されません。

BBnaviマイページで確認する

会員登録証がお手元にない場合は、BBnaviマイページでご確認いただけます。
確認方法は、下記の「ご契約の接続サービスをご選択ください」より、ご利用中のサービスを選択してください。