よくあるご質問

基本メールアドレス・追加メールアドレスとは何ですか?

基本メールアドレス・追加メールアドレスは、GMOとくとくBBの接続サービスをご利用のすべてのお客さまに「無料」で提供しているメールサービスです。
「@gmobb.jp」などの専用ドメインを使用したメールアドレスを、最大15個までご利用いただけます。

メールアドレスの仕様

基本メールアドレス(1個)

ご入会と同時に、すべてのお客さまへ自動的に発行されるアドレスです。
GMOとくとくBBからの重要なお知らせやキャンペーン案内は、すべてこのアドレス宛に届きます。

  • ※ お申込み時にご登録の「連絡用メールアドレス(Gmailなど)」とは異なります。
  • ※ 基本メールアドレスは削除できません。

追加メールアドレス(最大14個)

ご家族での利用や、用途(仕事・プライベートなど)に合わせて、お客さまご自身で最大14個作成できるアドレスです。
GMOとくとくBBご契約中であれば、いつでも追加・変更・削除が可能です。

メールアドレスの追加方法
メールアドレスの削除方法

アドレスの変更・オリジナルドメインの適用について

ユーザー名・ドメインの変更が可能

@の前(ユーザー名)をお好きな文字列にしたり、@の後(ドメイン)を指定の候補から選んで変更したりできます。

メールアドレスの変更方法

オリジナルドメインの適用

別途「オリジナルドメイン取得サービス」をお申込みいただくことで、ご自身で取得したドメインをメールアドレスに使用できます。

オリジナルドメイン取得サービスとは何ですか?
オリジナルドメイン取得サービスのお申込み方法

メールアドレスの確認方法

発行されたメールアドレスは、会員登録証またはBBnaviマイページよりご確認いただけます。

基本メールアドレス・追加メールアドレスの確認方法

メールアドレスの利用方法

メールアドレスは、WEBブラウザ(WEBメール)またはメールソフトからご利用いただけます。

WEBメールの利用方法
メールソフトの設定方法

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ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

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いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

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